2011年最新人力资源教材(更新版).doc

【 目 錄 】 (((((((((((((((( 人力資源概要 組織 工作分析 薪資制度 員工甄選 任用與調遷 績效考核 員工訓練 勞資關係 福利與保險 (((((((((((((((( 第一章 人力資源概要 一、人力資源管理意義 人力資源意義 組織內所有與員工有關的任何資源。 人力資源管理 指組織內所有人力資源的開發、發掘、培育、甄選、取得、運用、維護、調配、考核和管理的一切過程和活動。 二、人力資源管理的發展 科學管理 以事為中心，重視工作效率的機械觀。 人群關係 以人力為中心，強調人性的價值與尊嚴。 人力資源發展 將人與事作綜合性、整體性與動態性的研究。 三、人力資源管理的範圍 管理分兩大部份 開發人力資源，培養與運用人力資源，激發其工作潛能，去完成工作任務與組織目標。 工作進行分析，並發派適當的人員去工作，以謀求人與事的配合。 2.基本架構分兩大部份 理論基礎方面：是提供人力資源管理業務的指導，是人力資源管理的思想、觀念與原則。 實務運作方面：是指人力資源的實質業務。 四、人力資源規劃功能 規劃人力發展 合理分配人力 適應業務需要 降低用人成本 滿足員工需求 第二章 組織 一、組織的意義 就是建立人與事的最佳配合，使能發揮最大的效率，以達成其共同一致的目標。 二、組織架構 劃分 依職能劃分 依地區劃分 依顧客別劃分 依產品劃分 依生產程序或設備型式別劃分 層級與權責 三、組織設計上注意事項 組織的目的性 6.組織的均衡性 組織的安定性 7.指揮系統的一元化 組織的彈性 8.業務範圍的明確化 組織的永續性 9.作業程序的制度化 組織的專業性 四、組織型態 直線式組織 從最高階層至最低階層所有的人，由單一命令權力的直線所結合的組織型態。 直線、幕僚組織 綜合直線式組織的命令一元化原則與職能式組織的管理專業化原則，融合而成的一種組織型態。 職能部門組織 依經營的循環過程階段，做為劃分部門基準的一種組織型態。 事業部門組織 依據產品別、地域別、市場別等劃分為各個事業部門。 矩陣式組織 由職能部門組織與事業或任務小組組織，二者互配合所形成的組織。 五、職稱與職位 職稱系統 職位系統 職稱與職位之關係 六、組織章程 (例) 總則 經營目標及組織 各部門功能及職位、職務說明 附則 七、工作規則 勞動基準法 第七十條 雇主僱用勞工人數在三十人以上者，應依其事業性質，就下列事項訂立工作規則，報請主管機關核備後並公開揭示之： 工作時間、休息、休假、國定紀念日、特別休假及繼續性工作之輪班方法。 工資之標準、計算方法及發放日期。 延長工作時間。 津貼及獎金。 應遵守之紀律。 考勤、請假、獎懲及升遷。 受僱、解僱、資遺、離職及退休。 災害傷病補償及撫卹。 福利措施。 勞雇雙方應遵守勞工安全衛生規定。 勞雇雙方溝通意見加強合作之方法。 其他。 第三章 工作分析 一、工作分析的意義 工作分析是根據工作的實際情形與分析其執行所需要的知識、技能與經驗及所需負責任的程度，進而訂定工作者所應具備的資格條件，以作為工作指派的依據。 二、工作分析的目的與功能 工作界定 6.工作評價 10.績效考核 工作設計 7.薪資調整 11.工作改善 人才選用 8.工作簡化 12.勞資和諧 訓練發展 9.工作指導 13.安全建立 升遷調職 三、工作說明書與工作規範 工作說明書 意義：工作性質的說明文件，由許多已有的工作相關事實所構成。 包括：工作名稱、工作地點、工作概述、工作職責、所用工具與設備、所予或所授監督、工作條件、其他各種相關項目。 工作職務條件規範 意義：工作人員為適當執行工作，所應具備的最低條件之書面說明。 包括：工作性質、工作人員應具備資格條件、工作環境、學習所需時間、發展速度與晉升機會、任用期限。 四、工作設計原則 工作標準化 工作簡單化 工作專業化 工作輪調 工作延伸 工作擴展 工作豐富化 第四章 薪資制度 一、薪資的意義與目的 意義：指由企業機構酬勞任職員工的服務，而定期付給其薪給與工資之謂。 薪資包括 薪給 工資 特性 薪資為現職員工的給付 薪資為組織定期的給付 薪資包括各項加給給付 薪資地位高低的給付 薪資責任輕重的給付 薪資工作多寡的給付 薪資為技術精粗的給付 目的 酬勞其服務 安定其生活 維護其地位 滿足其需求 二、影響薪資的因素 內在因素 工作質量 職務權責 技術訓練 工作時間 危險與否 福利政策 企業能力 員工團結 外在因素 勞力供需 生活水準 產品需求 當地環境 風俗習慣 三、薪資制度與種類 計時制 計件制 獎金 工作獎金 全勤獎金 資源獎金 提案獎金 考績獎金 4.薪津項目 本薪 津貼 ＊物價 ＊眷屬 ＊專業 ＊危險 ＊夜班 ＊高溫 ＊職務 ＊地域 ＊加班 ＊出差 ＊誤餐費 ＊房屋 薪資結構模式