海风花园项目物业管理服务说明.pptVIP

青岛海风花园物业管理说明 物业管理 管理对象、服务对象及产品 国际上多元化物业管理服务 海风花园物业管理计划目标 海风花园物业管理工作宗旨 海风花园物业管理服务内容 安全防范 维修保养服务 客户服务 专业会所服务 交通设施 物业管理人员运用现代管理手段及工程技术，按照物业 管理合同对各类物业实施多功能全方位的统一管理，为 物业产权人（业主）和使用人提供高效周到的服务，以 提高物业的经济价值与使用价值，创造一个安全舒适的 居住和生活环境。 物业管理的对象：物，即楼宇。 物业管理服务对象：人，业主及使用人。 物业管理的产品：服务，完善物业功能，保值增值。 前期物业管理服务 公共地方的管理 资产管理 设施管理 综合服务 环境管理 本着“尽善尽美，有求必应”的原则，竭诚为全体业主 提供完善周到、优质理想的服务；努力创建安全文明、 和谐舒适的小区环境，使海风花园成为青岛市高尚住 宅小区的典范，并将其物业管理达至国际水准。 提供24小时不间断的优质物业管理服务。 提供有计划的维修保养。 建立高效的管理机构，降低管理成本。 确保与业户、发展商、政府部门保持良好的工作关系。 安全防范 维修保养 保洁服务 客户服务 会所设施 交通管理 社区活动 封闭管理，24小时保安消防 人员车辆出入管理及来访登记制度 定期安全、消防检查 保洁、绿化服务 公共环境卫生管理 绿化美化管理 完善维修保养计划，使物业保值增值。 及时周到的维修服务。 物业公共设施设备运行维修保养。 客户投诉处理，解答客户询问，协助客户解决困难。 开展多种附加家居服务： 1）有偿清洁、维修 2）代办服务 3）幼儿园 4）家政 健身房、球类运动、棋牌室、台球室、阅览室 咖啡厅、酒吧 商务中心 游泳馆、桑那 专业停车场 社区穿梭巴士 社区活动 重要节日庆典 各类文娱体育活动 社区联谊活动 l?房地产E网 房地产E网-倾力打造行业管理资料库,汇聚海量的免费管理资料,我们将致力为广大管理者提供更多的资料下载服务. 二零零一年三月七日 二零零一年三月七日