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Workforce StrategiesWorkforce Strategies
Succession Management:
Identifying and Developing Leaders
December, 2003
Volume 21, No. 12
BNA, Inc.BNA, Inc.
1231 25th St., NW1231 25th St., NW
Washington, D.C. 20037Washington, D.C. 20037
Telephone (202) 452-4200Telephone (202) 452-4200
COPYRIGHT © 2003 BY THE BUREAU OF NATIONAL AFFAIRS, INC., WASHINGTON, D.C.COPYRIGHT © 2003 BY THE BUREAU OF NATIONAL AFFAIRS, INC., WASHINGTON, D.C.
SUCCESSION MANAGEMENT
TABLE OF CONTENTS
THE NEW SUCCESSION MANAGEMENT STRATEGY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
IDENTIFYING HIGH-POTENTIAL EMPLOYEES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
DEVELOPING EMPLOYEES TO LEAD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
WHAT DRIVES HIGH POTENTIAL EMPLOYEES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
ENSURING DIVERSITY IN THE SUCCESSION PLAN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
CASE STUDY: IBM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
CASE STUDY: SOUTHWEST AIRLINES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
CASE STUDY: BOEING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
RESOURCES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
COPYRIGHT © 2003 BY THE BUREAU OF NATIONAL AFFAIRS, INC., WASHINGTON, D.C. 3
ISSN 1062-8991
WORKFORCE STRATEGIES
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Paul N. Wojcik, President and Chief E
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