华东区综超门店新品实施管理流程.docVIP

流程编号: E OP(LS)-OP-2003-23 流程名称: 华东区综超门店新品实施管理流程 生效日期：2004年6月10日 第一部分 流程说明 目的 为使新商品引进立项后能在门店较好的得以表现，做到有效的和消费者沟通，提升新商品的营运管理能力，最大的限度地实现新商品的销售成果。 适用范围 本制度适用于华东大综超苏南/浙北区门店。 流程规则 3.1新品的定义：知名品牌产品的升级，产品在功能上有所改进和改良；畅销产品在包装、款式、规格等外在方面的替换；现有品牌扩展到一个或多个品类中的新产品；满足个别门店销售的地采商品；能引导消费潮流、市场消费有潜力的新门类的产品；自定牌产品；其它可拓展类别的商品，系统中新立项的单品。 3.2采购“新品通知”中的相关内容如陈列需求、消费者沟通方式均应经采购品类经理审核。 3.3新商品门店在收货后必须在24小时内将新品上架销售，门店应根据新商品的特点属性及采购的建议，正确判断新商品的销售，及时补货，不允许有缺货现象的出现。 3.4新商品上架后进入试销期,在1个月内各门店必须将所有新商品加注新品标志。 3.5门店就采购提供新概念、新功能文字说明及介绍的新商品，必须进行相应的消费者沟通工作。 3.6门店应有新品促销意识。供应商提供新商品免费试吃及促销，门店应积极配合；生鲜类的新商品的销售方式应体现与消费者更接近，对特别商品实行叫卖原则。 3.7原则上要求新品上架与淘汰品撤架同时进行，以确保货架陈列。 3.8新品的引入应与旧品的淘汰相配合，采购部每月末提供本月汰换与新品引入商品明细列表。 3.9新商品陈列的标准： 　　3.9.1新品的一般陈列要求（也即在采购无配合需求的情况）： 3.9.1.1在同类别商品的货架上以醒目位置陈列，要求为黄金陈列区间的层板区（部分受包装等影响的除外），营业面积在4000方以上的门店必须确保在陈列长度大于60ＣＭ，4000方以下的必须确保40ＣＭ。 3.9.1.2新商品供应商有促销活动提供和配合的，门店应在上一条“3.9.1.1”要求的基础上根据促销的力度及效果增加陈列配合。 3.9.1.3新品的陈列优先在门店保持两个月，之后恢复正常陈列。 　　　　3.9.2新品的特殊陈列（根据采购部新品通知的陈列要求）： 　　　　　　　3.9.2.1门店应在不同区域留有新品陈列的特殊陈列区（端架或地堆），4000方以上的门店新品特殊陈列区确保在4—6个，4000方以下的门店保留2-3个（不含季节性新品）。采购对各门店提出新品特殊陈列需求时应以此为基础，超过范围且确有需要应提前与门店确认，以确保陈列要求在门店实现。采购部在确定专用端架和地堆陈列的商品应为推荐新品和应季新品此区域陈列的新品应在1-2周的周期内进行品种更新。 　　　　　　　3.9.2.2门店的端架或地堆资源充足下的情况，应优先安排新品陈列。 流程涉及的部门及人员的职责 4.1采购商品部：确定新品首单配货数量和新品的物流模式，对特别推荐的新品提出陈列需求，负责将有新概念、新功能的文字介绍、新品试吃、供应商提供的促销支持以邮件形式提供给市场部，负责新品的首单分货及确保货源及时到达门店。负责填制新品首单分货通知单在向供应商下定单之前提交采购支持。 4.2采购支持部：负责对新品首单配货数量的定单作业，督促供应商及时到货，审核新品的物流模式。负责如期将新品首单分货通知单以邮件形式通知综超事业部及门店。 4.3市场部：根据商品部提供的新品资料，负责对特别推荐的新品编辑门店广播稿、POP的书写、功能牌的表述并知会门店(表格模版见附件)，负责新品广告牌的落实，与门店营销管理人员保持有效的沟通。 4.4品类管理部：根据品类规划监控新品的销售、毛利状况，对异常情况提交分析报告。 4.5营运部：指导、监督、检查、完善新品在门店的活化陈列、与消费者有效沟通的执行情况。 4.5门店：严格执行和落实新品在门店的实施方案。 4.6信息部：负责编制新品销售跟踪报表的实现。 流程结构 本流程同门店收货流程、促销管理流程、新品引进流程、商品淘汰流程相衔接。 输入与输出 输入 新品首单分货通知单 输出 新品销售跟踪单 第二部分 流程描述 信息的传递 1.1采购买手在新品引入批准后当天立即填制“新品首单分货通知单”且提交采购支持部。 1.2采购支持部在收到“新品首单分货通知单”填写“定货日期”栏且当日将此单发送到各综超店总及综超事业部相应的小区督导部，并在二天内做好向供应商的订货工作。 2.门店验收、上架及维护 2.1门店在收到“新品首单分货通知”起1天内根据要求做好新品陈列位、促销工作的安排。对于在执行中的困难需采购协助应在收到通知日起3天内反馈采购及小区督导部。同时确定新品在门店实施的具体内容（具体的陈列位、新品标志的准备、ＰＯＰ书写、叫卖等工作的责任人及完成