管理信息系统（绪论）.ppt

运用信息技术重塑组织！ 前 言 全球经济、信息经济和Internet的快速发展，信息系统已经深入到组织的方方面面，成为组织的重要组成部分，在其管理活动中扮演越来越重要的角色。如何利用信息技术／系统帮助组织赢得竞争优势是21世纪管理人员所面临的重要课题。作为一名跨世纪的高级管理人才，对管理信息系统建立较全面较深入的认识与知识，是一种时代的要求，也是个人成功的必要条件。 －《MBA教学指导文件》 1．1 变革中的现代商业环境 三种巨变（三股力量）改变商务运作环境 1．1 现代商业环境的变化 一、全球经济的出现和发展 （企业的全球化运作与竞争） 1．全球市场的管理和控制（空间对经济活动的影响不断弱化） 2．国际市场的竞争 （全球资源配置、全球客户） 3．全球性工作群体 （全球任务分解、虚拟团队） 4．全球性供销系统（全球配送） 全球经济极大地增加了信息系统对企业的价值 企业需要更强、更广、更及时的通信、分析与控制能力 1．1 现代商业环境的变化 二、工业经济向知识经济转变 1．基于知识和信息的经济——网络化与电子商务（商务运作革命）——信息产业、信息产品、信息化运作 2．竞争加剧：时间与服务的竞争（客户关系、完美交付） 3．生产要素变化：知识成为生产力（信息处理、知识创新） 4．产品周期：更快的变化节奏（技术浓缩） 关于信息技术的决策对企业繁荣与生存至关重要 信息系统决策将是企业更为通常的投资决策 1．1 现代商业环境的变化 三、企业的转变—时间、质量、成本、服务 1．1 现代商业环境的变化 三、企业的转变—时间、质量、成本、服务 1．1 现代商业环境的变化 三、企业的转变—创造价值的方式 企业面临的挑战 信息技术的迅速发展 企业面临的挑战 （1）面对客户服务的挑战 ? ？ （2）面对电子商务环境的挑战 ? ？ （3）面对知识工作的挑战 ? ？ （4）面对信息技术（IT）的挑战 ? ？ （5）面对企业再造的挑战 ? ？ 信息是组织的战略资源 信息流是企业的生命线 企业必须驾驭信息系统 数字公司出现 网络化组织(EB) Dell (B2C,B2B) Buy-hold-sell versus sell-source-ship Traditional:a lot of inventory in distribution chain. Dell:sells computer directly from web site.it’s a win-win situation. Dell Computer Company Ciscos vision is that the Internet will transform the way people work, live, play, and learn. Today change is happening faster than ever before, and Cisco helps companies turn that change into a competitive advantage, by helping them become agile. Cisco is the worldwide leader in networking for the Internet. UPS: is transforming itself from a package delivery firm to one that offer total solutions to customers’ global commerce needs. Virtual Organization ? Prentice Hall, 2000 ? Prentice Hall, 2000 管理信息系统 管理信息系统是什么？ 在你的学习、工作、生活中有哪些信息系统。 学习 高等院校招生信息管理系统 学籍管理信息系统 毕业生就业信息管理信息 生活 银行个人帐户管理系统 食堂就餐信息管理系统 电信业务管理信息系统 娱乐 数字节目管理系统 工作 人事管理信息系统、财务工资管理信息系统 管理信息系统是什么？ 英文名：Management Information Systems(MIS) 应用领域：管理信息系统是计算机、现代信息技术在企业管理中应用（计算机应用领域的变迁：科学计算—过程控制—管理事务中数据处理工作） 表现形式：管理信息系统是一套面向组织（或企业）管理需求的计算机应用软件