第四章、全球化与跨文化管理.ppt

第4章 全球化与跨文化管理 4.1 组织的全球化发展 4.2 全球化环境中的管理 学习目标： 阐明以全球观点看待管理的重要性； 掌握国际化的几种主要形式，理解组织走向全球化的典型阶段及其主要商务形式； 分析组织全球化发展的动机； 比较全球化经营环境与国内管理环境的差别； 在分析比较文化差异的基础上，把握跨文化管理的内涵。 4.1 组织的全球化发展 组织的全球化（globalization）简单地说就是面向全球的发展，是指组织在全球范围内优化和配置资源来实现组织的目标。 4.1.1全球化经营的主要形式 全球化经营主要形式是国际商务（international business）,是以赢利为目的的跨越国境的商品和服务的交易，是世界贸易的基础。 国际商务主要有出口、进口、雇佣国外代理商、许可贸易、战略联盟、建立合资企业等形式。 根据罗宾斯教授的总结，一个组织如何发育成全球性的组织三个阶段： 被动反应阶段 主动进入阶段 建立国际性公司阶段。 企业发展成为国际企业有着各自不同的动机。一般来说，这些动机主要包括以下几种： 利用优势能力 为了占领日益增长的世界市场 获取关键性战略资源 抵御和分散风险 4.2 全球化环境中的管理 4.2.1全球化的经济版图 欧盟 北美自由贸易协定(NAFTA) 南美六国集团(Mercosur) 东南亚国家联盟(ASEAN) 思考与讨论： 不同区域性贸易协议的形成，对我国企业的国际化发展有何影响？ 在表4-2中可以看到国内企业与国际企业在管理环境上的差异。 法律-政治环境 不同的国家和地区不仅在政治制度、政治体制方面有很大差异，其法律-政治环境的稳定性也有很大不同。 经济环境 文化差异域文化环境 民族文化（national culture）是一个国家的局面共有的价值观，这些价值观塑造了他们的行为以及他们看待世界的方式。 荷兰籍学者、管理咨询专家、研究人员格尔特·霍夫施泰德(Geert Hofstede)的一系列研究为我们提供了一个理解不同民族文化价值观差异的框架。他的研究发现，一个国家的文化会对其人民的行为产生影响。提出五种行为纬度. 个人主义-集体主义 权力差距 风险规避 男权社会-女权社会 短期导向与长期导向 竞争与全球化经济导致了全球化管理者的产生,全球化管理者能够跨越国家和文化的界限成功地行使管理的职能。 比较管理学(comparative management) 研究不同国家和文化环境中管理的系统性差异 。 国内企业与国外企业管理职能比较 * * * * 　 　　　有个主人的家里老鼠为患，于是托人带了一只强悍的猫回来治理嚣张的鼠辈，希望猫能为主人解决心头之患，而猫也不负所望，几天功夫，家中的老鼠就被捕杀大半。剩下的鼠辈再也不敢猖獗放肆。大伙害怕的躲进墙洞里保命，并机灵地注意着猫的一举一动。只有在饥肠辘辘而猫又睡着时才敢出来稍事活动。但是说也奇怪，虽然相互警戒、彼此守望，但鼠群的数量仍逐日减少，而且都消失得无影无踪。于是大家更加小心翼翼，但都无法知道到底是怎么回事。 每日一则 ——小寓言大道理 会两种语言的猫 章前案例——TCL 的国际化征途 　TCL集团股份有限公司创立于1981，是目前中国最大的、全球性规模经营的消费类电子企业集团之一，旗下拥有三家上市公司：TCL集团（SZ.000100）、TCL多媒体科技（HK.1070）、TCL通讯科技（HK.2618）。 2005年TCL全球营业收入516亿元人民币（67亿美元），6万多名员工遍布亚洲、美洲、欧洲、大洋洲等80多个国家和地区。在全球40多个国家和地区设有销售机构，销售旗下TCL、Thomson、RCA等品牌彩电及TCL、Alcatel品牌手机。2006年TCL在全球各地销售超过2100万台彩电，1100万部手机，海外营业收入超过中国本土市场营业收入，成为真正意义上的跨国公司。 TCL集团旗下主力产业在中国、美国、法国、新加坡等国家设有研发总部和十几个研发分部。在中国、波兰、墨西哥、泰国、越南等国家拥有近20个制造加工基地。 2004年10月10日， TCL阿尔卡特移动电话有限公司开业。 2003年11月4日，TCL与法国汤姆逊公司强强联合，重组彩电、DVD业务，缔造年产销量1800万台的彩电企业。 2002年10月25日，TCL全资收购的德国施耐德公司在慕尼黑开业 2001年与台湾瑞智精密股份有限公司合作，成立TCL瑞智（惠州）制冷设备有限公司，进军空调压缩机行业。 1998年中国进出口银行与TCL签定“20亿元人民币出口卖方信贷一揽子授信协议”，为TCL开拓海外市