企业各阶段的管理创新策略.pdf

维普资讯 2003·3 创新策略 。 胡红卫 企业发展的四个时期及其管理问题 人员方面，大量新员工涌入，给企业原有的价 按照传统的企业生命周期理论，企业发展要经 值观和行为规范带来巨大的冲击；领导者不可能再 历创业期、成长期、成熟期和衰退期。本文以企业 管到每个人；中层管理者希望有更多的权力和权威； 可持续发展为假设前提，将企业发展划分为创业期、 人员素质和水平越来越不能满足公司发展的需要。 成长期、成熟期及持续发展期四个阶段。 组织和流程方面，职责划分不清，流程运作不 企业在四个不同的发展期，有不同的特征，尤 畅的问题引起效率下降；部门问协调越来越多，出 其将面对不同的管理问题，集中体现在市场、产品、 现了大量新的工作，新的问题，大家都看到，议论 内部组织及流程、人员及文化四个方面。 并评价，但不去解决，部门本位主义 目益明显。 1．创业期 3．成熟期 创业者开办企业的基本理由是对市场需求的把 一 般来说，进入成熟期企业面对的是寡头垄断 握和预测，并能够组织资源开发出适合市场需求的 的市场竞争格局，竞争更加白热化和多样化。顾客 新产品。在这一时期，新产品刚刚上市，甚至市场 不但要求产品质优价廉，更要求在某些方面能给他 上还没有新产品，顾客对产品知之甚少，市场前景 们带来独特的价值。品牌在市场竞争中越来越重要。 也不明朗，竞争对手很少，彼此之间也很少直接交 企业要想扩大市场份额很困难，并将付出沉重的代 锋。创业团队虽然艰苦，但大家 目标一致，高度团 价，如稍不努力，则面临市场份额的丧失并走下坡 结。组织很不正规，没有明确的分工，采取个人独 路。 立工作或分散的小组的运作方式，但效率高，大家 在员工层面，创新和创业的精神渐渐淡薄，取 相互协作，创业的灵魂人物对每个人都施加影响。 而代之的是循规守矩的思维和按部就班的节奏，官 创业期企业面临的主要问题是市场和产品的创 僚作风逐渐形成并 目趋严重。 新问题。 组织和流程的僵化问题也目趋严重，组织结构 2．成长期 臃肿、繁杂；在组织内部，听不到客户的需求和抱 随着新产品打开市场局面，企业业务快速发展， 怨；流程运作艰难，效率低下，文件”旅行”的现象 企业进入成长期。在这一时期，顾客的产品知识目 随处可见。 益丰富，对质量、价格、交货等方面提出了更高的 4．持续发展期 要求；竞争对手增加，竞争范围扩大，企业面对价 如果企业在成熟期后能避免衰退期，即进入持 格竞争的压力越来越大；为了扩大规模，占据有利 续发展期，从而实现永续经营的追求。 的市场地位，企业不再满足于单一产品的发展，转 进入持续发展期的企业一般都会经历剧烈的变 向产品多元化开发。 革，如IBM和通用电气。如何在企业文化中注入新 NING