【硕士论文】开展绩效管理+强化绩效考核+进一步完善绩效管理体制和工作机制——再谈绩效考核在供热企业中的推进.pdfVIP

管理强化绩效考核 进一步完善 蔷教管坤休制禾ⅡT作棚．制 ——再谈绩效考核在供热企业中的推进 鸡西大盛供热集团王爱国秦秀山 笔者曾在2008年《供热管理动态》杂志撰文具有科学性、可实现性，同时要保证所设立目标具 谈及有关绩效考核的初浅认识，经过一年多的绩 有：可衡定、能量化、可精细、能操作。 效考核实践，现将总体感受和工作体会与大家交 一、绩效考核方案设计原则 流。 一般包括两个方面： 一个管理学家说过“没有考核就等于没有管 第一方面是“主要指标”。主要指标是指企 理，考核是永远有效的管理”。考核的定位是绩 业的可量化的经济指标或经营指标。这些指标要 效考核的核心问题。所谓考核的定位问题其实质 求是一些可衡定的标准，是显现绩效的重要部分 就是通过绩效考核要解决什么?绩效考核的管理 ，通常是设定一个标准作为衡定考核的尺度，做 目标是什么?考核的定位直接影响到考核的实施 得越好，绩效越高； 和结果。 第二方面是“基础目标”。基础目标一般是 根据现代管理的思想，考核的首要目的是对 指企业要求能精细化的“形象目标”的制定，它 管理过程的一种控制，其核心的目标是：通过了 包括企业的“管理目标、服务目标”等等，这些 解、检查和评价绩效并通过结果的反馈，实现绩 方面的表现、成果的考核，通常是用为某一目标 效的提升和管理的改善；单纯的把考核结果定位 设定的标准分值为尺度进行衡定，一般都采用“ 于多种利益分配的确定依据，绩效考核将会产生 减分”的方法评价。这两部分相互独立又互相影 消极的负面效果。所以，“考核不能代替管理” 响，绩效考核就是把这两部分的考核分“累加” 。绩效考核必须将考核作为完整的绩效管理中的 即得出该岗位真正的绩效考核分数。我们称之为 一个环节看待，才能对考核进行正确的定位。完 “多标考核法”。 整的绩效管理过程包括绩效目标的确定、绩效的 “多标考核法”体现了现代的管理思想。首 考核、绩效的产生，构成了一个循环。因此，绩 先，它刺激“主要指标”不断提升，因为这才是 效考核是绩效管理的一个环节，绩效考核的目的 我们工作的目的。当“主要指标”通过目标管理 首先是为了绩效的提升。 的方法提高业绩后，整个企业的显性绩效就提高 绩效管理的基础是目标的确立与分解，没有目 了。比方说我们供热企业的供热面积增加、热耗 标的确立与分解就没有绩效管理，因而，在实施绩 的降低，企业的经济效益就会明显提高。其次， 效管理的时候必须保证所设立的目标及目标的分解 把企业基础管理工作纳入绩效考核，使绩效考核 黼◇ 议专稿GONGREGUANLIDONGTA 明址、直接，科学地成为证进业绩增长、管理能 主要考核 力提高的催化剂．1临时T作纳入考核，使每个周 a、对9个供热公司_岳核以运行指标、经营指 期工作的变化调整，也有序的触^到整体工作的 标、服务指标、执行能力为主要内存的5太类29项 政善中。 指标．79条细则， 二、绩效考核层级的设定 b