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出 色 的 主 管 课程内容 什么是管理？ 管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。 管理的职能 什么是管理？ 决策：任何社会组织的管理活动从最高层管理者到最基层的工作者都有决策职能愈往高层目标性决策愈多，愈往基层执行性决策愈多。 决策不仅各个层次的管理者都有，并且也分布在各项管理活动中，所以我们认为决策应是管理活动中的第一位的基本职能。 什么是管理？ 计划：是为实施决策制订的，是实施决策的工具。 作出正确的决策后，更重要的是如何制订切实的计划来实施决策，并在实施中，不断检查、反馈，在实践中评价决策是否正确及修正计划，以更好的实现决策。 什么是管理？ 组织：在计划的指导下，通过领导、指挥和协调来组织人、财、物，以实施决策目标的过程。 组织职能是管理活动的根本职能是其他一切管理活动的保证和依托。 组织职能的细分：用人、指导、指挥、协调、沟通、激励。 什么是管理？ 控制：为保证目标及为此制订的计划得以实现，就需要有控制职能。控制的实质就是使实践活动符合计划。 计划就是控制的标准。 控制与信任并不完全对立，管理中可能有对不信任的控制，但绝不存在没有控制的信任。 什么是管理？ 创新：本身并没有其特有的表现形式，但在其他所有的管理活动中表现其自身的存在和价值。 事事皆可创新， 　创新无处不在。 创新在管理循环中处于 　轴心的地位，成为推动 　管理循环的原动力。