第四篇 激励理论与应用.pptVIP

* 第四篇 激励理论与应用 第一节 激励概述 第二节 赫兹伯格的双因理论 第三节 奥尔德弗的“ERG”的理论 第四节 麦克利兰的激励需要理论 第五节 佛罗姆的期望理论 第六节 亚当斯的公平理论 第七节 斯金纳的强化理论 第八节 波特和劳勒的综合激励理论 第四篇 激励理论与应用 第一节 激励概述 一、需要层次理论（影响最大的是马斯洛的“需求层次理论”） （一）需要层次 马斯洛认为人的需要分为七个层次：生理需要、安全需要、社交需要 尊重需要、求知需要、求美需要、自我实现需要。 自我实现 审美需要 求知需要 尊重需要 社交需要 安全需要 生理需要 马斯洛的需要层次图 第四篇 激励理论与应用 （二）主要论点 马斯洛认为，对于一般人而言，这些需要由低到高排成一个阶梯， 在低层次需要得到相对满足之后，就会产生更高一级的需要，只有未 满足的需要才能影响行为。 马斯洛还认为，一个国家的人民对各个需要层次的分布和经济、 社会发展水平直接相关。不发达国家，生理、安全需要占主导人数的 比重大，高层次需要的比重小；发达国家情况相反。同一国家的不同 地区、不同时期人的需要层次结构，也因生产力水平变化而异。 （三）马斯洛需要理论的两重性 1、马斯洛需要层次理论有其科学性的一面，在一定程度上反映了人 类行为和心理活动的共同规律。 2、马斯洛的需要层次理论有其局限性。如过于强调个人需要、自然 需要等等。 第四篇 激励理论与应用 （三）、中国关于人的需要层次理论 （一）中国古代的人性、人的需要的理论 （二）马克思主义人的需要层次的理论在中国的发展 二、需要与行为 需要是指客观的刺激作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的 状态。 行为是人类有意识的活动，既是人的有机体对外界刺激做出的反映， 又是人通过一连串动作实现其预定目标的过程。 德国心理学家卢因1951年提出著名的人类行为公式： B=f(P·E) 其中，B——行为，P——个人，E——环境，f——函数关系 第四篇 激励理论与应用 动机原意是引起动作。心理学上把引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等心理因素叫动机。 动机结构与强度示意图 动机类别 强度 A B D C E 优势动机 第四篇 激励理论与应用 可达到目标（方向） 需要与动机的转化关系示意图 动机 刺激 愿望（驱动力） 需要 意向 三、动机与行为的关系 1、同一动机可以引起多种行为。 2、同一行为可出自不同动机。 3、一种行为可能同时为多种动机所推动。 4、合理的动机可能引起不合理的甚至错误的行为。 5、错误的动机有时外表被积极的行为所掩盖。 第四篇 激励理论与应用 四、激励机制 （一）激励的概念 激励就是利用某种有效手段或方法调动人的积极性的过程。 （二）激励的三种模式 1、模式一 2、模式二 刺激（内外诱因） 个体需要 动机 行为 目标 反馈 需要（愿望、动机、动力） 行为 目标 反馈 第四篇 激励理论与应用 3、模式三 未满足 的需要 心理紧张 （愿望、驱动力） 动机 目标 导向 目标 行为 需要满足 紧张消除 产生新 的需要 反馈 第四篇 激励理论与应用 第二节 赫兹伯格的双因素理论 一、四种状态和两种因素 二、双因素理论对我们的启发 （一）双因素理论的局限 （二）双因素理论的贡献 （三）双因素理论的借鉴 满意 没有不满意 没有满意 不满意 激励因素 保健因素 第四篇 激励理论与应用 第三节 奥尔德弗的“ERG”的理论 一、 “ERG”理论的框架 二、 “ERG”理论对我们的启发 第四节 麦克利兰的激励需要理论 一、三种基本的激励需要 （一）对权力的需要 （二）对归属的需要 （三）对成就的需要 二、激励需要理论对我们的启发 第五节 佛罗姆的期望理论 一、期望理论公式 公式可表示为： M=V×E M——激发力量，V——目标效价，E——期望值 第四篇 激励理论与应用 期望理论三方面的关系如图 二、期望理论对我们的启发 第六节 亚当斯的公平理论 一、被激励者的公平心理公式 二、公平理论对我们的启发 个人 努力 取得 绩效 组织 奖励 个人需要 满足程度 关系Ⅰ 关系Ⅱ 关系Ⅲ 第四篇 激励理论与应用 第七节 斯金纳的强化理论 一、强化理论的内容 二、强化对我们的启发 第八节 波特和劳勒的综合激励理论 一、波特和劳勒的激励模式 奖励的价值 觉察的努力 和获得奖励 的概率