2010澳门雇员信心及满意度指数.pptVIP

* * * * * * * * * * 『2010澳門僱員信心及滿意度指數』 Macao Employee Confidence and Satisfaction Index 2010 主辦單位：澳門科技大學可持續發展研究所 研究成員：陳乃九教授、孫立雲副教授 贊助單位：澳門基金會 發佈日期：2010年3月10日 澳 門 科 技 大 學 MACAU UNIVERSITY OF SCIENCE AND TECHNOLOGY 新聞發佈會 Press Release 目的：定期作有理論基礎及科學根據的比較 加強僱主及僱員的溝通 科大可持續發展研究所—市場調查中心 2007年3月份首次推出該指數 定期每年調查及公佈 是次為第四次 * 抽樣及評分 2010年2月2至9日利用電話訪問系統（CATI） 成功訪問1,033名16歲或以上全職澳門僱員 調查包括： 1. 『澳門僱員信心指數』 2. 『澳門僱員滿意度指數』 評分標準：1-5分 （見新聞稿p.3） 分數越高，評價越正面 * 指數涉及的問卷問題內容（項目）（見新聞稿p.3 表2.） 澳門僱員信心指數 澳門僱員滿意度指數 僱員對澳門就業市場分指數 工作待遇分指數 一般人找工作的難易程度、找到更好待遇工作的機會、 未來五年的就業情況 薪酬、其他福利 僱員對公司分指數 工作質素分指數 認同公司領導層的管理方式、對公司前景樂觀、在公司工作感到自豪或驕傲 工作時數、工作量、工作環境 對健康的影響、工作對社交來往的影響、工作對家庭生活的影響 僱員對個人分指數 個人發展分指數 一年內升職的機會、一年內加薪的機會、一年內不會失業的機會、 提升個人知識和技能的機會、 受到上司賞識、 工作壓力、與同事關係 運用個人才能的機會、培訓機會、與上司或管理層關係、管理層對新建議的支持、得到獎勵、工作成就感、 得到的經驗 工作穩定分指數 一年內不會失業的機會、 工作保障 * 1. 信心總指數及分指數（見新聞稿p.2 表1.） 對就業市場 僱員信心 * 對公司 對個人 1.9% 2.90 2.95 2010 2009 2.66 2.82 2010 2009 3.15 3.09 2010 2009 2.90 2.96 2010 2009 2.1% 1.7% 6.0% 總指數 分指數 1.滿意度總指數及分指數（見新聞稿p.2 表1.） * 2.7% 2.8% 1.5% 3.29 3.22 2010 2009 3.16 3.11 2010 2009 3.36 3.27 2010 2009 3.23 3.14 2010 2009 3.41 3.46 2010 2009 2.1% 1.6% 工作待遇 僱員滿意度 個人發展 工作穩定 工作質素 總指數 分指數 2.信心及滿意度指數最高項目（見新聞稿p.4 表3.） 最高信心及滿意度的三項與過去三年相同 澳門人重視傳統人與人和諧關係價值觀 最高信心項目 最高滿意度項目 *與同事關係： 3.92 *工作對社交來往的影響： 3.51 一年內不會失業的機會： 3.57 *工作對家庭生活的影響： 3.46 對公司前景樂觀： 3.47 工作時數： 3.39 * 最低信心項目 最低滿意度項目 升職的機會： 2.15 工作對健康的影響： 2.84 加薪的機會： 2.28 培訓機會： 2.90 找到更好待遇工作的機會： 2.29 得到獎勵： 2.96 2.信心及滿意度指數最低項目（見新聞稿p.4 表4.） 最低信心及滿意度的三項與過去三年相同 向僱員提供足夠的機構支持 關心僱員生活福祉 重視僱員的貢獻 * 3. 上升幅度最大的項目（見新聞稿p.5 表5.） 找工作 的難易程度 找到更好待遇 工作的機會 一年內加薪 的機會 10.1% * 9.7% 2.08 2.29 2010 2009 2.58 2.83 2010 2009 2.11 2.28 2010 2009 8.1% 3. 下降幅度最大的項目（見新聞稿p.5 表6.） 工作對家庭 生活的影響 在公司工作感到 自豪或驕傲 工作成就感 6.2% * 4.2% 3.07 2.88 2010 2009 3.61 3.46 2010 2009 3.31 3.18 2010 2009 3.9% 4.性別分析（見新聞稿p.6 表7.） * 工作壓力 提升個人知識 和技能的機會 工作對家庭 生活的影響 工作對健 康的影響 在公司工作感到自豪或驕傲 2.71 2.55 男 女 信心 男 女 男 女 男 女 男 女 3.54 3.39 2.94 2.74 2.84 2.93 3.04 2.95 關注女性的健康與平衡工