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电子商务对企业人力资源管理的影响分析 中央财经大学方宁宁郭钟凌 电子商务的出现。为中国带来了一个新的时代——电子商务 企业人力资源管理产生了很大影响。 时代。电子商务时代的到来。使企业战略、竞争方式、企业组织结 (1)人力费基蕾l的地位I●提升 构、企业运作方式等发生了变革。同样，人力资源管理也发生了重 企业人力资源管理部门在传统意义上只是企业的附属部门． 大变化。电子商务使传统人力资源管理方式受到了极大的冲击。 人事管理成本高，创造的价值少。主要是一些作业性、行政性事 面对这这些冲击所带来的挑战，企业如何正确看待这些影响，并 务。随着电子商务时代人的作用的增大。人力资源管理部门角色 通过政府、企业、个人的努力适应新时代的到来已经成为促进人 的转变与创新成为必须，从而要给人力资源管理部门新的定位。 力资源管理的良性发展和关系国计民生的重大问题。 现代企业人力资源管理部门的职责将逐渐从作业性、行政性事务 -◆一、人力资源管理概述 中解放出来。比如把一些非核心的、过于细节化的传统性人事管 人力资源管理。广而言之，就是企业内部与人有关的管理活 理“业务外包”出去，更多地从事战略性人力资源管理工作。 动，包括人员选用、人员培训、人员关系协调、员工福利等。其目的 (2)”以人为本”的新疆念 是雇佣最合适的工作人员，通过培训使其获得适当的技能，在人 现代人力资源管理不再把人看作是企业的一种生产要素。而 员与岗位职能良好配合的前提下。使人人均能胜任而且愉快，提 是将其视为一种投资，企业不仅仅只关注如何根据组织目标来使 高组织成员的工作情绪及效率，以降低成本和提高生产率，实现 用人，而且还把人看作是可以带来丰厚回报的、最有创造力和最 组织的目标。同时，把组织的整体目标与组织成员的个人目标结 有价值的资源。树立“以人为本”的理念的企业应该把人的发展作 合起来，实现组织整体和组织成员的共同发展。通俗地讲。人力资 为企业发展的目标之一。要把员工的个人目标与组织的整体目标 源管理活动包括求才、选才、育才、用才、激才、留才等，简单地说。 有机地结合起来，从而实现组织整体与组织成员的共同发展。在 即为。人与事配合，事得其人，人尽其才”。 企业内部把员工看作是顾客，经营服务实现个人化、多元化。以实 在人类所拥有的一切资源中．人力资源是第一宝贵的，自然 现不同员工的需要，使人事管理更加人性化。 成了现代管理的核心。不断提高人力资源开发与管理的水平，不 (3)企业人力资氰组织茸构的变革 仅是当前发展经济、提高市场竞争力的需要。也是一个国家、一个 电子商务时代的来临。网络化、信息化的渗透使企业发生着 民族、一个地区、一个单位长期兴旺发达的重要保证。更是一个现 组织结构的根本性变革。企业组织正朝向扁平化、小型化、虚拟化 代人充分开发自身潜能、适应社会、改造社会的重要措施。“人力 发展。知识经济和网络技术的推动使企业从自上而下实行纵向命 资源是第一资源”，人力资源对生产力发展起着决定性的作用。对 令传递和控制的多层级的管理转向减少中间层次的扁平式结构。 企业经营战略的实施起着保证作用。戴尔．卡耐基就曾说“假如我 与企业组织结构扁平化、网络化和多样化要求相适应的是企业规 的企业被烧掉了，但把人留住，我20年后还是钢铁大王”。可见， 模的小型化。这种规模小的、专业化高的小企业在未来经济中会 人力资源管理对于现代企业具有重要的意义。 更具有竞争力。虚拟企业的出现使企业组织的触角伸向企业之 畛二，电子商务对企业人力资源管理的影响 外，改变了原有人力资源管理的面貌，它实际上已经抹杀了组织 2l世纪是一个以知识为基础的时代。随着各种法令规范的 的形态，变成一个职能明确但阶层和界限模糊的团队，信息的流 松绑，区域性或国际性经济合作模式的建立，使得国与国之间的界 通是无限维的，其组织结构是无限扁平化的。 线逐渐消失，因而加速了全球化的趋势，过去垂直整合的产业价值