门店员工手册.docVIP

目 录 欢迎进入繁星戏剧村大家庭 我们的文化 我们的服务 家庭成员守则 劳动条例 薪资规定 员工考勤 假期管理 员工福利 员工沟通 奖惩管理 员工未来发展 工作环境安全 欢迎进入繁星戏剧村大家庭 我们的文化 习惯一：积极处世 习惯二：先定目标后有行动 习惯三：要事第一 习惯四：双赢思维 习惯五：先理解别人再争取别人理解自己 习惯六：协作增效 习惯七：不断更新 我们的服务 细心、精心、用心、称心、心心相印。 家庭员工守则 仪容仪表 女生 头发——发型应当整洁、整齐，刘海不得遮面；触及衣领的头发，必须绑紧在后面并固定在发网内；佩带标准头花； 化妆——每天必须化淡妆； 鞋、袜——黑色皮鞋，肉色无镂空、无花纹连裤袜。 男生 头发——发长不得超过衣领，不得蓄须，不得染发； 鞋、袜——黑色皮鞋，深色袜子； 腰带——需系黑色腰带。 共同规定 头发——发色不得过于鲜艳（如：金黄色、大红色、绿色等）； 指甲——定期修剪指甲，禁止涂指甲油； 饰品——根据卫生要求，在工作期间手上禁止戴任何首饰， 配件——在工作时间，不可佩带手机、MP3； 围裙——围裙口袋内只能放置笔、小笔记本，蝴蝶结需整齐端正； 名牌——需佩带标准名牌； 制服、围裙——应保持清洁、平整、无异味。 制服管理 员工从入职签订制服借用单之日起，公司将为员工提供：待定 制服、名牌、配件等，员工必须妥善保管。如有遗失或损坏将从薪资中扣除，具体办法如下：待定 备注： 员工制服因长时间穿戴而老旧破损，经店长书面同意方可更换； 员工工作未满半年离职，扣取制服清洗费，男生待定元/套，女生待定元/套；扣除针织衫、头花、帽子费用； 工作满半年以后不需要扣清洗费，针织衫、头花、帽子不需归还； 防职时必须归还制服及配件。 个人卫生 如厕完毕后，必须用洗手液洗手； 在开始工作前、休息后，回到工作区域或任何使手被污染的时候，必须用洗手液洗手； 严禁在工作场所、办公室、休息区、厕所吸烟，以维持整洁及安全卫生； 严禁在顾客面前做出有损门店形象的不雅行为； 严禁患有伤风、感冒等病症的成员担任直接服务顾客岗位的工作（如有此症状需及时告知值班经理）。 会客 工作时间内不应接待私人朋友或进入工作场所（如厨房、吧台、办公室、更衣室等）； 已离职员工不得进入工作区域（如厨房、吧台、办公室等）； 任何非现场工作员工如要进入工作区域（如厨房、吧台、办公室等），必须征得值班经理同意。 电话 电话仅供现场营运及各部门工作使用，现场员工不得使用电话。如有私事需要使用电话，必须征得值班经理的同意； 接听电话时，请用标准用语（普通话）：“新色煮艺**店，我是（岗位名称），很高兴为您服务。” 严禁使用电话聊天，所有员工在工作时间不得携带及使用手机；（店长因店务需要，可携带） 岗位轮换 岗位轮换能令员工学习全面的营运工作，请员工服从现场值班经理的安排。 劳动条例 员工入职 正式报到之日，员工必须向人事行政部提供以下资料： 1寸彩色报名照4张； 身份证原件及复印件2份； 劳动手册原件（含退工单）； 最高学历证明复印件（未领到毕业证者延后交）； 健康证明原件； 提供公司指定银行卡的复印件并签名确认； 备注：资料未交齐者当月工资缓发。 劳动合同 新进员工报到后，公司将在1个月内与其在自愿、平等的基础上签订《劳动合同》。签订的合同具有法律效力，员工受聘时必须仔细阅读并知晓其中的权利义务内容。 全职员工必须符合以下条件： 能任全职并能配合营运需求调班者； 无在外兼职者。 试用期 全职员工试用期为最多6个月； 需通过考核后方能转正。 调动 根据经营状况及员工能力、表现，调整和安排其工作及上班地点，员工必须服从公司的安排。 离职规定 离职程序 员工须于提前30天提出并填妥《离职申请表》，经店长签核后方可离职； 管理组员工离职需经店长签核并呈营运部经理批准； 未依上列规定日期提出而离职者，视为旷职，并追究法律责任。 离职手续 依离职程序办理工作任务移交，需经被移交者签字确认； 交回制服配件、名牌、各类手册、印章、借贷、钥匙等； 离职应交物品请于正式离职前交齐，当月薪资即于核准； 符合离职规定，离职后未交齐离职物品者，其当月薪资暂缓发放。 工伤规定 工作时间内发生意外伤害，需在24小时内，到三级（含）以上医院就医并开具证明； 经工作鉴定部门确定为工伤后给予全薪。 薪资规定 薪资原则 薪资是根据员工的表现和职级而决定的，公司将根据经营状况和市场竞争的需要，制定调薪细则。 薪资保密 员工必须遵守薪资保密的规定，个人薪资所得属公司与员工个人之间的机密，员工之间禁止相互探听和讨论，若出现员工因对薪资差异不满而诉至主管处，则主管有权利将两者当月之薪资差额从高薪者中扣除，发给低薪者。若再犯则以辞退处理。 薪资发放 每月1日