某电力研究院知识管...docVIP

某研究院知识管理系统建设研究 摘要：某研究院作为知识型企业，开展知识管理的研究和实践。通过研究构建知识管理体系的目标、原则及具体操作实践，探讨电力企业的知识管理实施路径。 关键词：知识 研究院 知识管理体系 知识管理是企业继人、财、物后又一重要的资源，国际一流企业的实践证明，实施知识管理是企业保持领先的有效措施。某研究院是电力公司直属的大型研究机构，是电的技术监督中心、技术服务中心、技术开发中心、技术信息中心，是电力公司的重要技术参谋长期在电力建设、发展中发挥着重要作用。结合，内基本建成知识管理体系，达到以下目标： 知识内容体系有序化知识内容具有一致的分类体系，灵活的内容组织方式，并形成定期的内容更新和维护，知识内容质量能够满足业务要求； 知识管理体系制度化知识管理有明确的推动机构，知识管理推动部门和业务部门在知识管理建设中的定位明确，形成有章可循的运行、考核和激励制度； 知识共享化员工利用多种渠道主动共享和学习知识，知识共享初步成为员工的一种工作方式知识管理系统工具化办公平台、协作平台、知识文档管理平台基本建设完成，具备初步的应用系统集成能力知识管理系统成为员工工作和学习的主要手段。 知识管理的总体在范围内一致的、科学的知识体系完善的知识管理模式和知识管理制度知识管理体系的技术平台建设面向知识管理的企业文化。根据借鉴成功的企业知识管理实践，在进行蓝图时，主要基于“一二三四”进行考虑和分析： 一个心即将以知识共享用为心，知识价值的最大化。 两个领域即的知识管理将应用于日常管理和运作两个职能维度。 三个层次即从组织的维度来看，知识管理要满足战略层，管理层，层三个层次人员的共同需要。 四个蓝图即从的角度来看，的知识管理将从系统、知识、管理、文化四个蓝图来进行整体的规划。 3、全员参与原则 动员全体员工参与到知识管理的建设中，而不是仅仅靠管理部门来推动，这将有助于加快知识管理的建设。 4、应用性原则 在知识管理应用功能的选择和设计时，必须明晰业务操作的实际需要，了解用户对知识管理系统的使用要求，务必做到平稳的系统实施与应用，使系统能真正地服务于业务需要。 5、实用性和先进性平衡原则 在追求知识管理系统先进性的同时，将知识管理的目标和研究院的战略发展目标、管理目标紧密结合，特别是在技术路线的选择上，要坚持实用原则。同时，要保证知识管理系统在技术架构、管理思想上的先进性，保证系统不会在未来若干年内落后，使投资得到最大程度的保护。 6、边用边改进原则 整个知识管理体系要尽早运行上线，并能够很快的使用起来，在使用中发现问题并进行改进，以期早日实现知识管理建设目标。 五、知识管理体系建设成果与特点 经过两年多的工作，研究院的知识管理体系初具雏形，完成了院级知识管理的组织架构和管理制度的编写制定，同时完成了对知识管理目录的梳理设计及多维属性的建设，通过对各专业所和职能部门负责人、主要技术骨干多次的访谈、引导和整理，形成了《院知识管理分类体系及命名原则》，并在此基础上建立了IT系统支撑的的知识管理平台，知识的收集和存储实现了与院生产管理流程紧密结合，有效促进了显性知识的积累和应用。迄今已完成各专业所2001年后历史电子文档的整理归类，并已全部存放到知识库中去。 在隐性知识管理层面，也取得了一定的成果。在策略上，对隐性知识的管理采取先试点后铺开的方式进行，通过AAR、协同写作等隐性知识管理工具对适合文档化的隐性知识通过文档化促进共享，利用导师制、专家黄页等工具对难以文档化的隐性知识通过知识文化建设促进共享。配合知识管理制度的实施，对院知识论坛进行升级，建设成了一体化的知识社区，并纳入到院知识管理平台中，增加了专家黄页、博客系统、虚拟团队、专家问答、个人空间等功能。 知识管理体系的，建设，有效推动了该研究院整合智力资源、构建学习型组织 ，同时营造良好的企业文化氛围，增强了企业凝聚力，为该研究院的知识的积累、共享和应用，以及未来的人才培育、管理改进奠定了良好的基础 与国内同行业知识管理研究和实践相比，该研究院知识管理实践体现了如下特征： 先前电力企业知识管理研究及实践普遍偏工具，轻方法，知识管理实施偏重于知识管理信息技术和软件平台的开发，忽略了对其它配套方法的运用，缺乏对企业知识共享文化的培育以及相应的激励制度。某研究院的知识管理体系建设从实践之初便以形成研究院完整的知识管理体系为最终目标，全面系统地导入知识管理，在系统规划的基础上开展具体的建设工作，落实制度建设、文化宣传和系统平台建设等工作，真正建设了一个稳定的、可持续积累的知识管理体系。并且，在搭建好显性知识管理应用平台后，将知识管理实践重心逐步转移到院隐性知识管理上面，该研究院的工作是电力企业在隐性知识管理方面的重要探索。设计形成的隐性知识管理工具和方法应用对其他电力企业知识管理也具备良好