激励方法与手段.pptVIP

一、什么是激励 激励要处理的三类变量 ----刺激变量（外界目标 诱因） ----机体变量（需要 动机） ----反应变量（行为 行动） 刺激变量 机体变量 反应变量 反馈 激励过程（一）：需要、动机、行为、目标关系 行为 目标 反馈 需要、 愿望、 期望 动机 激励过程（二） 反馈 激励—努力 努力—绩效 绩效—奖酬 奖酬—满足 激励 努力 绩效 奖酬 满足 动机过程 激励结果----产生积极性 影响积极性的因素 A类（心理因素） 需 要 意 志 热 情 兴 趣 信 仰 B类（客观因素） 家庭环境 工作环境 群体环境