不同场合礼仪（培训课件）.ppt

第一节 做客与待客的基本礼节  （一）访友的礼节： （1）事先应有约定 （2）选择恰当的时间 （3）注意仪表仪容 （4）进门要按铃 （5）进入室内后的礼貌礼节 （6）适时的告辞与致谢 （二）待客的礼节： （1）待客前的准备：卫生 （2）迎接：迎候、介绍、座次安排 （3）接待：饮料、香烟、糖果、点心、膳食、格调高雅的娱乐 （4）送客 礼宾次序的排列要求 （1）以右为大、为长、为尊；以左为小、为次、 为偏。 （2）横向排列行走 （3）纵向排列行走 （4）进门上车时 （5）上下楼梯 （6）迎送客人 （7）进出电梯 轿车位次 吉普车位次 大车位次 主人驾车 中餐宴请礼仪 十人围坐，十道正菜，十全十美  1、菜端上来后，先把菜转到客人、领导、长者的面前，请他们先夹。 2、把菜夹到自己的碟子里，忌滴答夹菜。 3、夹菜时，不要把自己喜欢的菜堆的冒尖，像小山一样，要考虑大家均摊分享。 4、他人在夹菜时，不要把筷子从别人手臂上方或下方穿过去取菜。 5、夹菜频率适中，筷子不要随时拿在手里，好似要随时进攻。 5、咀嚼时不要发出声响。不打嗝，喷嚏等。 6、吃鱼刺、骨头等，不要往外吐，也不往地上扔，放在小盘边上或餐桌靠近自己一边。 7、要客随主便，切忌过分热情，替别人夹菜 8、忌在餐桌上剔牙，要用手遮挡。 9、尽量不抽烟。 10、吃剩的东西可以打包，以避免浪费。 用筷十忌 1