营销工作管理制度.docVIP

营销工作管理制度 为加强公司营销工作的制度化管理，规范营销行为，促进企业健康有序的发展，提升公司核心竞争力，实现打造品牌战略的预定目标，特制定此规定。 一.营销人员行为准则 工作基本原则是：优质、诚信、热情。工作方针是：严谨的工作作风、积极地工作态度、科学的工作方法。 明确自己的“责、权、利”，明确自己的销售目标和公司考核标准，并为完成销售目标而努力。 要视客户为上帝，在维护公司利益的前提下，多为客户着想，用良好的服务赢得客户。 要努力加强自身素质建设，认真学习专业知识和销售技巧，对客户的各类问题回答应及时准确。 要积极主动同客户及经销商联系，沟通，在宣传产品的同时，要认真了解和掌握客户及经销商的意向和动态，以使公司及改进和调整营销决策。 要积极主动发展客户和经销商，产品宣传要讲究方式方法，只宣传自己的产品，不贬低他人产品。 要负责市场调查工作，及时掌握市场动态，为公司决策提供可靠依据，并提出合理化建议，积极参与公司销售方针的规划和制定工作。 在同客户洽谈中，要明确自己的职责权利范围，不得随意超过价格界线，遇到特殊情况，要及时向公司领导汇报，不能擅自主张。 同经销商之间以及营销人员之间要本着团结协作，互惠互利的基本原则，不能搞内部竞争。积极维护市场秩序。 要树立品牌意识，不打价格战，不搞恶性竞争，要以优质的产品和良好的服务赢得市场。 个人销售行为要同公司整体营销策略保持一致，做到一切行动听指挥。 要深入一线，进行全方位的市场调查，每周至少要到市场（工作现场）2次，拿报客户及同行的第一手资料，并及时反馈公司。 二.责、权、利 责任： 1.1接受公司对项目经理进行的考核办法 1.2提供信息 1.3寻找项目，完成项目 1.4跟踪项目（送货、借款） 1.5实现公司的销售目标。 2、权利 2.1对外代表公司进行谈判 2.2有权在公司规定的范围内确定价格 2.3项目操作中公司予以正常的支持。 3、利益： 3.1按公司核定的业务级别取得基本工资及业务提成 3.2享受公司提供的劳保等福利待遇（住房公积金除外） 3.3享受公司提供的其他福利待遇。 三.考核标准 销售人员进入公司后主要考核内容，具体规定如下： 1、培训期考核：销售人员自报到之日起要进行为期不超过2周的培训工作，由公司销售主管传授产品基本知识、营销方式及技巧，培训期满后经考核合格后，自动进入试用期，培训期内公司部承担受训人员的基本工资及其他福利。 2、试用期考核： 2.1试用期自报道之日起算起（含培训期），执行每月600元的试用期工资，无其他待遇，试用期时间为1-3个月。 2.2销售人员在试用期内当月完成20000元/月的销售额或三个月累计完成3000元的销售额，即可转为正式员工。 2.3转正后公司对销售人员每季度考核1次，考核标准为每季度完成50000元销售任务。未完成者将针对具体情况予以降低工资标准或辞退。第一次考核未完成者，降低工资标准，重新培训上岗；第二次考核未完成者，予以辞退。 四.销售人员工资待遇及提成标准 销售人员待遇构成：基本工资+各种补助+保险+销售提成 基本工资：1200元-1500元 各种补助：午餐补助100元；通勤补助100元；话费补助100元 保险：交纳五险，交纳金额按国家最低交纳标准执行 提成：分为标准提成和差额提成。 4.1标准提成：公司为每样产品设定一个市场销售指导价格，按此指导价格完成的销售提成标准为8%-12%（具体根据产品需定）。销售人员在此知道价格上有下浮10%的权利（上浮不设限制），每下浮1%提成标准减少0.5%。 4.2差额提成：销售人员以超出指导价格将产品销售后，其超出指导价格的那部分金额称为差额，此部分提成标准为50%。 例：假设一台曾奇迹的市场指导价格为1万元，某一销售人员以1.1万元的价格售出，其所获提成为： 1000×12%+（11000-10000）×50%=1200元+500元=1700元 若某一销售人员以9000元的价格售出，下浮比率10%，则所获提成为： 10000×（12%-10%×1/2）=9000×7%=700元 4.3租赁形式的提成：凡以租赁形式完成的销售，以每月返款数为基数进行提成，提成比例同上。 五.管理细则 1、作息时间的管理规定 1.1工作时间：早8：30-下午5：00，中午休息1小时。周六周日原则上正常休息，如周六日公司需要加班，则没有加班费。 1.2上班时间不得迟到、早退，如有事须提前向各部门主管请假，经批准方可，否则按迟到或旷工处理。 1.3每天早晨销售人员开早会，在会上说明昨天的工作进程及当天的工作计划，讨论销售中遇到的各种销售问题，研究解决方案。晚上原则进行碰头会，如遇特殊情况不能回公司参加，应及时告知部门领导。 2、项目经理管理细则