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s 6 * 单元 5 : 管理(Control) 5-1 管理(Control) 计划 5-2 管理图(Control Chart) 管理计划 什么是管理阶段? Project(项目)的终了阶段，并对业务的事后管理再分工 为了工序最适当化的持续维持管理，必须能够检出体系管理系统的变化 为了监控process及采取纠正措施等行动而制定计划 给process的实行主管部门说明新的步骤和系统 对于新的process，必须文书化 管理阶段的活动内容是什么？ 确认实际上已改善的内容，持续地对改善/维持进行确认 验证活动成果 制定/实行管理计划 按改善内容变更程序步骤及系统 Process Foolproof化(工序简单化) 制定审查计划定期监控 设定下一步进行的project活动范围 对改善的检验试验 管理阶段上证明程序确实得到了改善，这表示在合理分组下以长期的观点再 确认程序 不能只用试验计划的结果或连续采取样本，从短期的观点上来验证改善内容。 在日常条件的偶然因素引起的变动状态下必须确认改善事项。 Six Sigma 管理计划 明确定义问题Y和 CTQ(致命的少数因子) 测定System技术文件化 定义sampling(取样)计划 提供第一个和最后工序的工序能力 说明及明确改善内容 为了确认随时间变化的改善内容，进行技术性的Know-how文件化 明确管理部门 Six Sigma 管理阶段的基础提问事项是什么？ 测定的对象是什么? 需要多久测定一次? 需要怎样进行管理? 谁进行管理? 用什么样的makenecc来检出？ 测定值超出管理界限时，可能发生的事项是什么? 怎样制成Six Sigma管理计划书 确定致命的少数因子 制定管理计划 验证管理计划 管理计划的实施及文件化 对管理计划的实施进行审查 实施对工序能力的监控 管理计划 管理图(Control Chart) 什么是统计的工序管理(SPC=Statistical Process Control)? Statistical:统计的方法是利用样本数据对process变动进行监控和分析 Process : 表示哪些反复的事情和阶段 Control : 对工序所产生的变化做到事前知晓 统计式工序管理(SPC=Statistical Process Control)工具的长处 由于工序受到偶然原因(White Noise)和异常原因(Black Noise)的影响,所 以一直这样做可以一目了然地了解工序现况。 可以用合理分组区分偶然原因和异常原因，收集样品后可以容易地确定变 动现况。 · 偶然原因引起变动的工程，要持续地保持安定的状态 · 异常原因引起变动的是Process(工程)的外部原因引起发生由组间 (Subgroup间)的变动而引起发生。 由工序的外部异常原因而产生的持续影响，要纠正SPC Chart上的原因，并 直接的采取行动。 随着时间的变化那些变更的细节可以对工序有、无正常运行进行判断。 管理界限线是为了管理 Process变动,使用的可能性 (确定对于Process采取什么样的措施) 管理图一般是两个图组成，一个是subgroup的平均值变动特性,另一个是 subgroup散布特性曲线。 是为了表示基本的 Process的平均值,另外也为了检出产生散布影响的异常 原因而进行使用的。 SAMPLES A B C D E L M N O P · 可以控制的因子 - 异常原因 - 改善对象 - 调整可能 - 特别的情况 ·不可以控制的因子 - 偶然原因 - 共同的事项 - Noise - 持续的事项 对于规格，组成的成品及部品的致命性相关因素的采集样品和测定处于 源流阶段，进行“Y”的特性管理。 Six Sigma源流阶段的 Input 特性值的致命因子管理来管理“Y”是焦点 INPUT Controller α/2 α/2 X Lower Control Limit Upper Control Limit 工序能力 正确的 Output OUTPUT PROCESS SPC(Statistical Process Control)的 Logic 管理图(Control Chart) 中国最大的资料库下载 条件 1 条件2 条件3 条件4 条件5 时 间 平均 标准 偏差 shift 持续 一定 不规则的 shift 一定 推移 一定 一定 减少 不规则 不规则 为什么 Process 安定性是重要的