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量贩KTV服务技巧培训魅力东方 培训内容 KTV服务人员的促销技巧 KTV服务工作流程图 ＫＴＶ服务中注意事项 一、量贩KTV服务人员的促销技巧 服务人员与客人直接接触，他的促销工作直接影响着公司的经济效益。 要求所有的服务人员必须做到积极促销。 努力做到5勤：勤巡视、勤观察、勤询问、勤推销，勤添加酒水；空瓶空罐迅速撤走。 基本推销技巧内容： 1、 向着急离开的客人推荐准备时间短的项目。 2、 向付款的客人提供价格高的项目。 3、向重要人物，嘉宾提供品味最佳的项目。 4、 向独自一人的客人提供特色饮品等项目。 5、 在特殊场合，推销香槟酒。 6、在一家人的场合下，要注意孩子们的选择。 7、 一对情侣，要注意女士的选择。 8、 向不饮酒者推荐水果拼盘，饮料和西厨出品。 9、女士一般不喜欢酒类，要注意饮料和西厨出品的推销。 10、游戏活动是让客人主动消费的最好方法，因此应尽可能的促动更多的一起参加。 推销工作，应做好几方面的工作： 1、 服务生的自我推销。 2、 把握客人看酒水餐牌的推销机会。 3、估计客人的消费水准，从而有针对性的推销。 4、 使用推销的专业用语。 5、 不要放弃对每一位客人推销的机会。 6、 抓好任何推销机会。 7、 尽可能推荐高利润的酒水。 二、KTV服务工作流程图 1、迎客准备： 当宾客到来时，在