宾馆管理信息系统培训资料.docVIP

宾馆管理信息系统 摘 要 在信息高度发达的今天，宾馆管理涉及的各环节己不再仅仅是传统的住宿，结算业务，而是更广泛、更全面的服务。宾馆作为一个服务性行业，从客房的营销，即客人的预定开始，到入住登记直至最后退房结帐，整个过程应该能体现以客人为中心，提供快捷、方便的服务。在正常的运营中需要对客房资源、顾客信息、点餐消费、结算信息等进行有效的管理，利用计算机管理及时了解各个环节中信息的变更，有利于提高管理效率。《宾馆管理信息系统》正是为此而设计的，该系统运用Microsoft Access 2000数据库系统和Delphi7.0程序语言开发实现，包括了预定管理、接待管理、收银管理、客房管理、餐饮管理、报表管理、和系统维护等七大模块，具有操作简单、界面友善、灵活性好、系统安全性高、运行稳定等特点。 论文简要介绍了《宾馆管理信息系统》的项目背景、意义、发展历史和国内外研究现状以及系统要达到要求，重点阐述了该系统开发实现过程，对系统的需求分析、方案论证、模块设计、数据库设计、系统的实现等各个环节进行了详尽的分析和描述。本系统利用软件工程的思想和方法，总体上采用结构化生命周期法进行分析、设计直至最后的实现。 关键字 目 录 第1章 绪 论 1 1.1课题背景 1 1.2 课题的现实意义 2 1.3 宾馆信息管理系