银行销售流程.pptVIP

促成 主要目的：促成交易，确保其冲动性 主要方法：默认法 二择一 递进法 售后服务 方法： 1.上门拜访 2.节假日问候 3.电话 4.馈赠礼品 5.提供最新寿险产品信息 6.提供最新理财信息和财经消息 主顾开拓 目的：争取多的准客户，争取质量高的准客户 方法：陌生拜访法 转介绍法 目标市场法 影响力中心法 部分销售集锦 视频 主线是理财 在银行网点里面客户经理初期的定位应该是一个优秀的销售人员，到了中后期就应该是理财师 * 1.单证的种类 存款单(主要用于建行省内外的汇款指现金汇款)现规定现金超过1万的汇款要提供身份证. 转帐品条(主要用于卡对卡的转帐)超过5万需要提供身份证. 个人汇款品证(主要用于跨行转帐)要提供身份证 开户申请书(定期存单)和开户协议书 特殊业务申请书(主要用于银联卡的更换,存折的补磁和更换,地址的变更等等).(一式两联) 挂失申请书(一式三联)主要用于卡,存折的丢失和密码遗忘的申请,如果是卡和密码丢失要先打95533口挂.通常一个礼拜可以再次申请. 签约单(主要用于水电费\有线数字电视的带扣固定电话费带扣\网上银行的申请,手机银行和短信通的申请\信用卡还款的带扣) 基金开户申请书和补充协议 基金交易申请书(重要用于基金的认购和申购) 信用卡申请书(普通卡.数字龙卡.姚明卡.汽车卡.诺奇卡) 建行财富一号申请书 建行支付宝龙卡申请书 附注:汇款的手续费,用现金汇款出泉州的.用0.5%收手续费最低2元最高50元. 信用卡的额度超过10000可以申请办理信用卡金卡.同样享有优先办理的服务. 汽车卡可以享有优先办理的服务. 每年要200元的年费但每个礼拜可以享有免费洗车的服务.可以到亮堂堂等服务机构洗车. 数字龙卡特点:每年可以免交2个月的数字电视费,并送10套免费电视节目. 诺奇卡特点:可以到全国的诺奇专卖店买衣服享有8折优惠.但每年要20元年费. 短信通每个月要2元包月费 手机银行前3个月免费后每个月6元.用手机银行转帐省内不用任何手续费,省外的打3折同时你可以用手机查询帐户,交纳手机费,水电费等各种费用. 网上银行特点:用网上银行转帐省内免费,省外打5折,一天限额100万 在 ATM上每天每张卡不限次数的取款不超过2万,在自助存取款机上每次存款不超过1万元,总的金额不限,还可以转帐但每天不超过50000元. 在BSM上可以交纳手机费(包括联通和移动)可以交纳水电费和固定电话费,还可以查询基金的价位,并买卖基金但这里要注意一下,你要买着一款基金只有是你以前有用建行卡买过的基金才可以.还可以补登存折,转帐等等 * 1. 保险啊,我已经买过了. 我们销售的这款产品跟您以前买过的产品是不同的,你以前买的保险基本上是养老的,医疗的,而我们这款产品最主要的还是投资理财,只是在这基础上附加了,意外保障. 2.保险公司都是骗人的. 我们是国有大型保险企业,成立于1949年,与中华人民共和国同岁,而且我们的产品只有银行可以卖,钱也是在银行交,难道你不相信银行吗如果真的不相信可以找我们行长 3 .我需要钱怎么办(分散投资) 我们这款产品好在有一个部分领取的功能,可以随时解决你资金周转的问题,每年度首次支取,不收取任何费用,在30天内补足所取款,不需交初始费用. 4.满期了要找谁 我们现在都实行驻点制,每个网点都有专门的服务人员为您精心的服务. 5. 你们宣传单的最低结算利率才1.75%啊这么少啊还没有定期的高 其实我们这款理财产品的收益绝对比定期的高,这几个月的结算利率都在5.68%以上,而且还有一块2.5%的复利没有计算上去 6. 收益都是你们保险公司说的算,有没有白纸黑字啊 其实关于这一点你可以绝对的放心,我们这款理财产品帐户非常的透明,每个月5号之前都会公布结算利率,你可以通过电话查询还是上网查询,都可以查得到. 你们这款产品一开始进去就要一个3%的手续费.10000进去就只剩下9700了,定期的也不用扣,而且你们这款产品收益又没固定 是啊,你说得没错.因为我们这款产品是专家理财,所以他要一块3%的专家理财费用,但是如果你买这款产品每年可以赚10%你还会在乎3%的费用吗?我们这款产品好就好在利息不固定,她是上不封顶的,如果利息是固定的,银行加息你就没跟着一起加了,这样你不是很吃亏吗? 你们这款产品什么时候可以领啊,88岁啊,这么久啊.那时候还不知道自己是死是活,就算还活着,领这些钱也没什么用啊 其实我们这款产品是属于中长期投资,如果你要领,满2年就可以领了,如果没领的话是放得越久越好,越长收益越高,说真的现在人的平均寿命越来越长,你也不一定要到88岁才领,