塑造企业形象.pptVIP

* 古希腊传说中掌握胜利的女神Nike。 * 标识还是学校老师判作业时常用的对钩 * 2003年，苹果进行了标识更换，将原有的彩色苹果换成了一个半透明的、泛着金属光泽的银灰色LOGO。新的标识显得更为立体、时尚和cool（酷），更附和苹果旗下的两个具有重要影响力的产品itunes * 。企业要与方方面面的公众打交道，而公众自身的需要、动机、价值观、爱好、文化等千差万别，导致他所在对企业形象认识途径和认识方法上有所不同。效用性。企业形象代表企业信誉、产品质量、人员的素质、股票的价值等，是企业重要的战略资源，是企业的无形资产，也是一种生产力。企业形象一旦在消费者心目中形成一种定势很难改变，即俗话所说的“先入为主”表现出相对稳定性的特征。但相对稳定并不意味着一成不变，只要企业变化的信息刺激足够大，并且这些变化是公众所关注的，那么公众对企业的态度和评价就会发生变化。 * ①完整性。包括为实现目标所进行的所有工作安排。②预见性。有助于增加组织管理的预见能力并有利于组织的有效管理。③进攻性。策略不仅要立足于防御更应该有较强的进攻性措施。④时间性。对实施这一计划的时间要求与策略要求作出精心安排 * 某网络媒体将自己企业的捐赠金额及力度布满每一热点新闻角落，使受众每关注抗震救灾进展的情况都必看到该企业的捐赠金额及力度，有意剥夺注意力而形成口碑传播。同时，引导人们的情绪从抗震救灾向捐赠攀比转化 农夫山泉 每当提起农夫山泉，消费者脑海中首先闪现的是那句出色的广告语“农夫山泉有点甜”，这句广告语。 品牌点评 阿迪达斯（adidas）的三道杠标识是日本的设计师山本耀司设计的，于1949年问世。三道杠具有强烈的视觉冲击力，成为一种更高、更快、更完善的视觉符号，体现公司不断发展，勇攀高峰的雄心壮志。从整体观之，呈正三角形状，既可表示起跑器或运动鞋之意象，又寓意动中求稳，实力雄厚之公司经营目标。 另一标志 三叶草从1972年开始成为阿迪达斯的标志，也是日本设计师山本耀司设计的。三叶草的形状如同地球立体三维的平面展开，很像一张世界地图，她象征着三条纹延伸至全世界。 自从2000年下半年，三叶草重新来展开经典复古系列，更象征着品位、潮流与文化，主打的是休闲市场，产品着重的不是功能性，而是强调舒适性，更适合在平日休闲生活中穿着 形容跑步速度像飞行速度，“嗖”的一声，运动员已飞了出去，标识就像是声音留下的痕迹，同时也是运动鞋的抽象表现。耐克的标识已经成了一个符合化的图腾，传达的是一种积极向上、勇于奋斗，敢于胜利的体育精神。 ? 为什么苹果被咬了一口？ 被咬了一口的苹果也证明了它的价值观——拒绝将计算机神化。苹果是人机关系中离经判道的先行者，人们将不再崇拜或恐惧计算机，而是将之视为一种娱乐。 论如何树立企业形象 从哲学的角度来看，企业形象是主观和客观的统一，具体和抽象的统一。它可以分为内在形象和外在形象。 良好的企业形象具有以下的特点 1、整体性。 2、对象性 3、效用性。 4、相对稳定性和可变性 树立企业形象时应掌握的基本原则 1客观真实 2长期性 3把握时机 4统一动作 5系统配套 6严格程序 企业形象的塑造程序 前期调查研究 制定计划方案 实施计划方案 效绩评估  前期调查研究 “我们所处的是什么样的环境”具体涉及到调查和研究与企业相关的外界公众对本企业的认识、观点和态度，确定企业在外界公众面前的真实形象，为改善企业形象提供政策性依据。 制定计划方案 经过调查分析，问题确定以后，形象塑造的第二步就是要制定计划方案。即树立什么样的企业形象。这一部分是在评估分析的基础上确认活动目标及实施方案。一个周密的对未来工作具有作用的计划应包括以下的特点 实施方案 企业形象计划方案的实施就是在形象活动计划被采纳以后将计划确定的内容变为现实的过程。形象战略活动能否取的良好的效果不仅取决于形象计划制定的如何更取决于实施的怎么样。从计划到实施的转变是一个复杂的过程。 成效评估 评估所要回答的是“我们干的怎么样？”以及“与我们的目标相差多远？”评估是形象战略活动的重要程序之一。它能是我们更好的坚持方案实施过程中的目标导向原则，并为下一步工作提供经验积累。 案例分析 从赈灾捐款看企业形象塑造 某网络媒体将自己企业的捐赠金额及力度布满每一热点新闻角落，使受众每关注抗震救灾进展的情况都必看到该企业的捐赠金额及力度，有意剥夺注意力而形成口碑传播。同时，引导人们的情绪从抗震救灾向捐赠攀比转化 王石及其万科 汶川地震三天后，万科董事长王石在其博客《毕竟，生命是第一位的》中“理性”表达了对捐款以及延续出来的慈善事业的理解。王石称：“200万元是个适当的数额。中国是个灾害频发的国家，赈灾慈善活动是个常态，企业的捐