c2旅行社产品设计.pptVIP

Company Logo LOGO Company Logo 旅行社产品开发程序 市场调查 1. 产品方案的拟定与选择 2. 产品策划研制 3. 试产与试用 4. 投放市场 5. Company Logo 市场调查 现有市 场分析 1现有产品的不足：产品，旅游者不熟悉等． 2新产品前景,进入市场的可能性,需求 的持久性,仿制的困难性,产品趋势 旅游消 费行为 旅游者类别(occupants),对象(object),目的(objection),组织(orgnization),方式(operation),时机(occasion),渠道(outlets). 市场 分析 对现有市场进行冷静分析，把握市场需求，才能找准产品开发的市场切入点 市场调查的内容 Company Logo 市场调查的方法 文献检索：导游日志，销售记录， 　　　旅游局协会统计资料．网络资源 问卷调查法 市场调查方法 访问面谈法 （导游业务人员） Company Logo 旅游线路设计 策划线路主题 确定线路名称 确定旅游景点 计划活动行程 旅游线路设计 选择交通方式 安排餐饮住宿 购物安排 娱乐安排 Company Logo {问答} 1. 对于预期前景很好，但试销效果不尽如人意的产品如何取舍？ ２．国庆期间，某旅行社组织一个旅游团游览神农架——三峡，途经江城武汉，顺便游览市内著名景点。下午，旅游团游览武汉归元寺。从寺里出来后，游客被一群算命先生围住。这群人能言善辩，且强拉游客算命。他们李先说算命不要钱，可是算完了却非收钱不可，甚至伸手去游客兜里掏钱，弄得游客纷纷指责导游员，说旅行社不应该安排类似景点，表示要投诉。 3. Company Logo １答：对于这类产品，计调部工作人员可以采取如下措施：首先分析找出试销效果不好的原因，若问题出在旅行社内部，可以积极改进不足；如果问题出在市场方面，诸如顾客群对产品不熟悉、产品不广为人知等因素，则可以积极改进销售策略，加大宣传力度；若在短期内仍无法扭转局面，则可采用以退为进的策略，待市场顾客群形成后再进人。 ２.旅游线路设计要随时监控：( l ）现代社会，旅行社经营的旅游线路也要受到社会环境的影响，像本案中的算命先生骚扰游客就属此类。对此，旅行社在安排旅游时，一定要先行调查研究，掌握现状，以便妥善安排。同时，旅行社也应将旅游中实际碰到的问题，及时反映给旅游行政管理部门，以便及时有效地对旅游市场环境进行整顿，让游客玩得高兴。( 2 ）旅游产品投放市场并非产品设计过程的终结，旅行社还应对产品进行定期的检查与评价，对产品进行必要的修订和改进，并广泛收集各种反馈信息，为进一步开发产品提供依据。 Company Logo ［实践练习］ 1 ．结合本地实际，设计一项能突出本地文化底蕴、人文习俗的新产品。（京族哈节） 2 ．为当地旅行社设计一份游客问卷调查表，以了解目前居民对旅游产品的需求趋向。 3 ．选择当地旅行社的一条旅游线路，运用旅游产品设计的原理予以分析。 Company Logo 黄土地：王祖淦 王祖淦，著名旅游营销策划人。是中国旅游业营销策划案例数量最多、成功率最高、创新性最强的实力型旅游人之一。他获得首届全球100位华商品牌人物、2003中国十大优秀策划专家、2005中国十大策划风云人物、首届中国人力资源管理优秀奖、2006年中国行业特殊贡献奖、中国营销策划案例金牌奖、中国企业家思想成就奖等等诸多的荣誉。 ?王祖淦曾十年从政、十年从商、现在是其人生第三步——十年从文。 发行了中国旅行社业第一本描述一家个性化发展旅行社的书《我的家》，以及有实战指导作用的《导游随身宝典》等书籍，完成了旅游界商者与学者的完美结合。 经典的案例和创新旅行社产品模式如：时事旅游产品模式、怀旧旅游产品模式、趋利旅游产品模式、分众旅游产品模式、公益旅游产品模式、情感旅游产品模式、极限旅游产品模式、体验旅游产品模式以及旅游反传统营销成功地把“六一儿童节”转换成为老年群体的旅游节日.股民与股评家同行 . Company Logo 黄土地旅行社借助八仙山国家级自然保护区开业完成企业形象定位 　1996年，王祖淦刚创立了‘黄土地’旅行社。虽然企业是他自己投资，不按常理出牌的他却让别人做老总，自己做个业务兼导游。有次，他开车和他的总经理出去办事，别人问坐在司机位置上的王先生“您是干什么的？”他骄傲又惬意地说：“我是司机啊。”之后他的经理就被众人拥走了，而真正的老总却在一旁开心地欣赏着一切。公司在经过一年的磨练后，逐步成长起来，并开始走上了正轨，而王老师也逐渐摸熟了旅游行业的门路，开