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量营销管理培训资料下载) 项目管理——人力资源管理 “企业唯一真正的资源是人”----彼德·德鲁克北京航空航天大学项目管理研究发展中心杨爱华量营销管理培训资料下载) 内容人力资源管理的相关理论人力资源管理的前提－－组织选择与人力计划人员获取．培训与考评项目中人的互动－－团队建设核心人力资源－－项目经理量营销管理培训资料下载) 人力资源的重要性人力资源是企业最重要的资产人力供给不足和人力结构不良制约的IT的发展人力成本是IT项目成本的重要方面“拥有人就拥有一切”一般人力与核心人力（企业的核心工程）泰勒对一流经理的担忧。既不愿花钱雇用有成就的人，又不愿花时间去培训人，让他们去获取成就，那你只乘下一种选择－－祈祷。量营销管理培训资料下载) 人力资源漏斗人人力人材人才人财可造之材可留之财可用之才量营销管理培训资料下载) 在项目管理中存在的问题资料来源：Standish Group, 1484个项目，1997 请分析这些项目管理中的问题哪些是与人力资源和团队建设相关的？量营销管理培训资料下载) 第一节项目人力资源管理的主要理论与方式 一、人性理论。 探讨人性的理论主要有麦格雷戈的X理论和Y理论、沙因总结和提出的四种人性假设。 量营销管理培训资料下载) 1．X理论与Y理论。麦格雷戈认为，X理论主要体现了集权型领导者对人性的基本判断，这种假设认为： 1）一般人天性好逸恶劳，只要有可能就会逃避工作。2）人生来就以自我为中心，漠视组织的要求。3）人缺乏进取心，逃避责任，甘愿听从指挥，安于现状，没有创造性。4）人们通常容易受骗，易受人煽动。5）人们天生反对改革。 量营销管理培训资料下载) 基于X理论对人的认识，持这种观点的领导者认为，在领导工作中必须对员工采用强制、惩罚、解雇等手段来迫使他们来工作，对员工应当严格监督和控制，在领导行为上应当实行高度控制和集中管理，在领导模式上采取集权的领导方式。 量营销管理培训资料下载) Y 理论。 它对人性的假设同X理论的假设完全相反，其主要观点是： （1）一般人天生并不是好逸恶劳的，他们热爱工作，从工作中获得满足感和成就感。（2）外来的控制和处罚不是促使人们为组织实现目标的有效方法，下属能够自我确定目标、自我指挥和自我控制。 量营销管理培训资料下载) (3)在适当的条件下，人们愿意主动承担责任。(4)大多数人具有一定的想象力和创造力。(5)在现代社会中，人们的智慧和潜能只是部分地得到发挥。 基于Y理论对人的认识，领导者应该对职工采取民主型和放任自由型的领导方式，在领导行为上必须遵循以人为中心的、宽容的、放权的领导原则，使下属目标和组织目标很好地结合起来，为人的智慧和能力的发挥创造有利的条件。 量营销管理培训资料下载) 2．有关人类特性的四种假设 美国心理学家和行为科学家沙因对前人和自己的各种假设加以归纳分类，认为共有四类： 量营销管理培训资料下载) 第一、理性经济人假设 1、人是由经济诱因来引发工作动机的，其目的在于获得最大的经济利益。2、经济诱因在组织的控制之下，因此，人们在组织的操纵、激励、和控制之下被动地从事工作。3、人以一种合乎理性的精打细算的方式行事。4、人的情感是非理性的，会影响人对经济利益的合理追求，组织必须设法控制个人的感情。 量营销管理培训资料下载) 第二、社会人假设 这是人际关系学派的倡导者梅奥等人提出来的，也可以归纳为四点： （1）人的主要工作动机是社会需要，人们通过与同事之间的工作关系可以获得基本的认同感。（2）分工原则和工作合理化原则使得工作变得单调而毫无意义。因此，必须从工作的社会关系中去寻求工作的意义。（3）非正式组织的社会影响比正式组织的经济诱因对人有更大的影响力。（4）人们最期望获得领导者对他们成绩的承认并满足他们的社会需要。 量营销管理培训资料下载) 第三，自我实现人假设1、人的需要有低级与高级的区别。人的最终目的是满足自我实现的需要。2、人们能够自我激励和自我控制，外来激励和控制会对人产生一种威胁，造成不良后果。3、人们力求在工作上有所成就，实现自治和独立，发展自己的能力和技术，以便富有弹性，能够更好地适应环境。4、个人的自我实现与组织目标的实现并不冲突，而是一致的，在适当的条件下，人们会自动地调整自己的目标，使之与组织目标相配合。 量营销管理培训资料下载) 马斯洛的需要层次理论1 生理的需要2 安全的需要3 社交的需要4 尊重的需要5 自我实现的需要 生理的需要安全的需要社交的需要尊重的需要自我实现的需要量营销管理培训资料下载) 第四，复杂人假设 沙因提出。人有着复杂的动机，不能简单地归结为某一种。而且，也不可能把所有的人都归结为同一类人，人如其面，各不相同。至于人的动机、则由生理的