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成功案例: 家电行业.ppt

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全球化的成功 2002年CCID中国信息技术年会 戴尔(中国) 企业传播总监 冯伟 2002年12月3日 紧迫的全球化挑战 加入世界贸易组织 游戏规则面向世界,不再限于中国 中国企业需要面对全球客户 竞争对手面向世界,不再限于本地竞争 国际规则 国际生产力规律 国际质量标准及认证体系 … 全球化: 中国企业准备好了吗 ? 中国已成为外国企业全球化战略的核心。同样,中国企业也在计划加入全球化国际竞争。 中国已是世界第六贸易大国… 在建立真正的国际地位方面仍然面对挑战 国内标准与国际标准对接 影响中国企业走向全球化的因素: 多边市场环境竞争与全球化竞争 商业机遇决策与战略竞争决策 单一市场战略与全球市场战略 实现全球化目标有一个最主要障碍 …标 准 化 中国肯德鸡快餐店土豆泥断售 2001年7月,中国肯德鸡土豆泥断售 中国为全球第一大土豆产地 中国肯德鸡快餐店土豆泥断售 中国土豆的问题: 大多数中国产的土豆不适合西餐食品加工 中国农民曾引入爱达华州土豆并试种成功 缺乏国际农产品生产及物流标准管理机构认证 中国肯德鸡快餐店土豆泥断售 中国农民错失每年价值3亿元 人民币的商机 实现全球化目标… 部分中国家电、纺织和造船企业 已经取得突破性进展 带动中国出口贸易的总体提升 成功案例: 家电行业 80%的国家标准符合国际管理机构的标准 中国行业采标率最高的行业之一 占全球家电市场份额21% 室内空调产品 迅速采用环保技术 占全球市场份额61% 2002年底,家电产品出口将达80亿美元 在这个行业中,有一部分中国企业已经在国际舞台大放异彩 戴尔经验 IT市场的两大主流模式 行业标准化解决方案助力企业IT挑战 采用标准技术的回报:UNIX 收入份额增加 降低总体拥有成本 标准化的力量 为全球用户带来价值 节约成本 更佳的可控性及可管理性 提高服务标准及运营效率 提高应用及可获性 标准化为客户及股东带来更大价值 为客户增加价值 提升RD的价值 部件标准化 创造更佳性能 标准化的技术性能为专有技术性能的2倍 为股东提供高回报 投资回报达到我们最近竞争对手的近3倍 戴尔技术革新之路:推动标准化 戴尔技术革新之路:推动标准化 戴尔技术革新之路:推动标准化 标准化使革新性产品更快进入市场 IT服务顺应潮流:目前的服务市场状况 客户满意度 戴尔卓越的服务和支持深得客户的赞誉: 标准化使戴尔在全球获得发展商机 客户倾向采用行业标准化技术 总 结 中国企业已擅长低成本生产 在质量、监管、生产过程及服务方面加强标准化,集中拓展全球市场 利用众多的机会和合作伙伴,超越目前的本地化合作及区域性市场局限,向全球化目标迈进 谢 谢! * Click to edit Master title style 基本法则的力量 标准化… 进入经济全球化市场的入场券 标准化改变IT行业的全球化竞争 合作及增值 独家技术 研发投入 非限定式 完全限定式 服务方式 灵活 单一锁定 客户所处地位 独立核算中心 补贴投入 获利方式 客户主导 产品主导 公司关注重点 独家操作系统及中间件 专有性 系统管理及协同性 软件开发重点 标准化 可扩展架构 部署简化 技术可用性 0% 15% 30% 45% 60% 75% 硬件成本 部署/运行成本 软件成本 服务成本 调查显示应用标准化的好处“非常显著”: 70% 的IT经理预言在未来24个月内实现数据中心行业标准化 利润与成本之比为2:1 多于 80% 的经理认为标准化硬件已克服潜在的不利因素 来源: IDC UNIX占出货量17%,但占收入55% 企业级应用软件迅速转向: SAP Oracle 9i 及 9i RAC Microsoft Exchange 戴尔简化了标准化技术在整个产品生命周期里的管理, 而且节约成本 购买 定制的技术和直接的 个性化的客户关系 管理 通过系统管理软件实现集中化的管理,降低总体拥有成本 维护 维护软件和灵活的服务支持选择提高了IT员工的生产力 部署 基于标准的系统和个性化的配置降低了部署的时间和成本 升级 向新技术的战略性转化优化IT架构的性能 资产分布 戴尔在清除电子垃圾的回收计划中遥遥领先 售前咨询 从服务器整合到技术提升,一切变得轻而易举 戴尔在研发投资方面 取得高回报 0 1 2 3 4 5 6 DELL 运营收入/研发 Note: Graph shows 3 year average ROI on RD investments Source: Dell, Company Financials 主要竞争对手 Volume Cost SAN HPCC NAS

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