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天麟公司2002年管理体系最终报告 2001年10月19日 第五部分：天麟公司人事制度 前言 对天麟人事制度的总体建议 天麟人事制度主要内容 合同关系及人力资源发展计划 人员审核与配置 继任计划 培训及发展 实施计划 1、迅速理顺现有员工劳动合同关系是天麟公司进行现代化人事管理的起点 天麟公司员工招聘应采取以下基本制度 由于房地产行业的特殊性，建议天麟公司招聘人员时除专业技能外，还应着重考察所聘人员的职业品德 2、天麟公司应对新老员工都进行评估，员工评估一般从自我评估开始 模板一：内部简历 教育背景 培训记录 专业技能 其它证书和奖励 语言能力 员工评估表模板 对待核心人员，天麟公司应采用领导能力的评估来逐一评定 领导能力评估表格（指标细化） 评估的目的是为了合理的配置、激励和发展员工 根据岗位责任制，逐步对现有员工进行合理配置，对于空缺的岗位，通过招聘等方式补充称职的人员 3、天麟公司应考虑采取继任计划表来保持公司的稳定 从内部培养而不是从外部招聘 不用涨工资而实现对员工的极大激励 候选制定有利于企业发展的稳定 把员工工作和自我发展相结合 继任计划表 结合继任表形成晋升机制 员工的晋升是公司人才梯队的轨道 建立继任候补机制，形成继任计划表 员工成为某个职位候补时，空缺一旦产生就兑现晋升 公司内部形成允许人员流动的原则 挑战型任务的出色完成可以带来晋升 晋升的制度和策略 建议天麟公司实现员工晋升时考虑以下衡量指标 惩罚的制度和策略 辞退的制度和策略 4、天麟公司培训现状 5、天麟公司将在2001年第四季度完成以下八件事，以完善公司的人事管理体系 第六部分：天麟公司考核体系（KPI） 前言 对天麟公司业绩考评的建议 KPI考评体系的主要内容 KPI的定义及意义 天麟关键KPI的确定 各岗位KPI的制定 管理及实施程序 1、KPI业绩考评体系可以有效加强对公司人员的业绩考评和奖惩 绩效考评（KPI）意义 考虑到天麟公司特殊的状况和项目投资资本来源，建议以下面一组指标作为公司整体的考核指标 第一步：分析天麟公司股东投资回报价值树 天麟公司未来3年发展计划的关键指标（初步计划，需确认） 每季度由总经理主持召开总经理会议，讨论各部门的业绩表现及下季度工作计划 KPI指标中较主观的指标如关于满意度的考核结果，来自于对被考核人周围人员的调查 考核完毕后，总经理主持召开总经理会议，决定部门经理级干部的奖惩，同时总经理单独决定副总的奖惩 员工项目进度奖主要根据其年度KPI综合评分和岗位确定 某经理的项目进度奖确定过程 KPI考核制度中的惩罚措施主要包括提醒和辞退，一般不采取物质惩罚 决定奖惩之后，由直接上级与被考核人单独交流奖惩决定 人力资源部负责实施奖惩决定，撰写各考核对象本年度的考核报告，并存档——考核报告举例 天麟公司将在2001年第四季度完成KPI指标的设计，在获得董事会同意后，于2002年正式实施KPI考核体系 第七部分：天麟公司激励体系 本文档主要内容 1、天麟公司的考核体系主要根据项目进行，并相应决定公司的具体激励措施 天麟公司激励体系 建议天麟公司参考行业平均的项目回报率和人均开发量设立薪资水平 2、房地产行业薪金比较——总经理、副总经理、部门经理（北京地区） 房地产行业收入*比较——总经理、副总经理、部门经理（北京地区，续） 房地产行业薪金比较——总经理，副总经理（深圳地区） 房地产行业薪金比较——总经理，副总经理（上海地区） 进行行业业绩比较时，考虑到天麟公司特殊的项目投资资本来源，建议以项目回报率为比较的指标 房地产行业业绩比较 目前天麟公司的业绩处于行业平均水平 根据行业平均工资调查和平均业绩调查，确定天麟公司新的基本工资体系 3、基本工资确定方法 根据对员工逐个评估，在实现员工对岗的同时计算得出员工个人称职系数 天麟公司内部基本工资的确定按照以下层级比例确定 天麟公司基本工资保持不变（仅供讨论） 4、项目考核和项目激励 项目进度奖的总量和发放机制 项目结利奖的总量和发放机制 天麟公司远洋风景项目分析 第八部分：天麟公司管理流程 目录 管理性（非业务性）流程总论 战略规划流程 预算、财务流程 人力资源管理流程 项目管理流程（不包括业务性流程） 1、前言 天麟公司应全面实施新的管理控制程序来保证管理的体系提升 在董事会的指导下，天麟公司运营团队制定公司的战略计划与经营运作计划并需要取得董事会的批准 采取‘管理四程序’是天麟公司对董事会保证业绩的关键 2、战略和计划控制是董事会管理控制系统的核心 战略规划的过程 天麟公司战略和计划控制的机制 通常分别作长期战略，中期（三年）和年度计划 战略规划和实施的管理流程 (一)：制定与审批 董事会对于天麟的工作有参与决策权时，标准的程序如下： 战略规划和实施的管理流程 (二)