职员关系管理学员版1天.pptVIP

说给他听做给他看让他做做看做得好，夸奖他做不好，再改善反复做，成习惯 公司中层管理者留才方法(二)-- “ 你来做，你负责” 授权 得人心者得天下--感情留人 世界上什么投资回报率最高？---感情投资 多对员工的生活表示关心 别忘了赞扬的威力 信任你的员工 向员工吐露一点小秘密 公司中层管理者留才方法(三) EBA: Emotional Bank Account感情银行账户 友善 信守承诺 寄予重望 礼貌待人 诚实待人 不友善 违背诺言 看轻他人 对人无礼 欺骗别人 员工关系管理的评估审核员工满意度调查 ? 员工满意度调查 进行员工满意度调查的意义 员工满意度调查要达到的目的 员工满意度调查实施十部曲 员工满意度调查实施十部曲 取得管理层支持 计划实施时间等细节 制定调查方案 HR与管理人员同时与员工沟通 收集调查资料 HR或者顾问分析并出报告 HR或者顾问跟管理人员分享调查结果 HR及管理人员和员工沟通调查结果 管理人员和员工共同制定行动计划 HR与管理人员共同对行动计划进行跟踪 内容回顾与行动计划盖洛普公司Q12—员工敬业度调查 1 我知道对我的工作要求吗？2我有做好我的工作所需要的材料和设备吗？3?在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？4?在过去的六天里，我因工作出色而受到表扬吗？5?我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？