[园艺学院上课课件公共关系学]公共关系学9.pptVIP

第八章 公 共 关 系 礼 仪 荀子曰: 不学礼则不立, 人无礼则不生, 事无礼则不成, 国无礼则不宁. 孔子曰: 君子敬而无失, 与人恭而有礼, 四海之内, 皆兄弟也. 礼节乃是一封通行四方的推荐信. ----英国哲学家 培根 什 么 是 礼 仪? 礼仪是人们在社会交往过程中形成并得到共同认可的各种行为规范, 它体现了一个国家、一个民族、一个地区的道德风尚和人们的精神面貌. 在现代社会,礼仪是人们进行社会交往的手段, 无论做什么都离不开礼仪. 公共关系人员的个人礼仪 个人礼仪形象塑造 公关基本礼仪 个人礼仪形象塑造 仪 表 仪 态 仪 表 着装需要注意以下三方面: 注意协调 注意色彩 注意场合 春服宜清, 夏服宜爽, 秋服宜雅, 冬服宜艳; 见客宜重装; 远行宜淡服; 花下宜素服; 对雪宜丽服. ----明代卫泳《缘饰》 着装的原则 TPO原则 ??T、P、O分别是英语中Time、Place、Object三个单词的首字母缩写. T指时间，泛指早晚、季节、时代等；P代表地方、场所、位置、职位；0代表目的、目标、对象. TPO原则是目前国际上公认的衣着标准.着装遵循了这个原则，就是合乎礼仪的. 整体性原则 ??正确的着装，能起到修饰形体、容貌等作用，形成和谐的整体美. 服饰的整体美构成，包括的人形体、内在气质和服饰的款式、色彩、质地、工艺及着装环境等.服饰美就是从这多种因素的和谐统一中显现出来. 个性化原则 着装的个性化原则，主要指依个人的性格、年龄、身材、爱好、职业等要素着装，力求反映一个人的个性特征. 选择服装因人而异，着重点在于展示所长，遮掩所短，显现独特的个性魅力和最佳风貌. 现代人的服饰呈现出越来越强的表现个性的趋势. 整洁原则 ??在任何情况下，服饰都应该是整洁的.衣服不能沾有污渍，不能有绽线的地方，更不能有破洞，扣子等配件应齐全.衣领和袖口处尤其要注意整洁. 男士穿衣的法则 黑色是庄重、富有乃至豪华的象征，所以，男士的第一套西服应该是黑色素面的. 男士的第二套西服应为深灰色素面，然后是深蓝色素面、深灰色细条纹、深蓝色细条纹、深灰色方格. 细条纹或者方格越不明显越好，选择那种只有细看才能看得出图案的面料. 衣领带钮扣的衬衫不能搭配双排扣西服. 如果拥有一件大衣，那么，应该是灰色的，第二件大衣应该是黑色的，第三件是咖啡色的，第四件是藏青色的. 皮鞋应该是纤尘不染、光亮可鉴的，所以任何时候都不要让它显得风尘仆仆.　 还不能理直气壮地使用香水，那么一定要选择气味清爽的香皂. 如果不系领带，那么不要扣紧衬衫的领. 对于一位要求体面的成熟男士来说，领带上的图案如果是卡通人物或动物、人像，那么绝对无法搭配西服. 领带尖不应低于皮带头，但也不要高于它. 腰带和鞋在质料和颜色方面都要一致. 绅士风度始于足下，正式西服只能以传统、庄重的系带式皮鞋相配. 不要在正式、隆重的场合穿着非黑色皮鞋，即使它被擦拭得十分体面，也会显得你本人不懂体面. 年过24岁，应该摒弃白色袜子，它会使你显得像一个学生. 不论年龄几何，花袜子总是不适合男性的. 仪 态 站 姿 坐 姿 走 姿 蹲 姿 手 势 站 姿 优美的站姿能衬托出一个人的气质和风度. 站姿的基本要求是: 挺直、舒展、线条优美、精神焕发. 坐 姿 优雅的坐姿传递着自信、友好、热情的信息，同时也显示出高雅庄重的良好风范. 走 姿 走姿是站姿的延续动作，是在站姿的基础上展示人的动态美. 无论是在日常生活中还是在社交场合，走路往往是最引人注目的身体语言，也最能表现一个人的风度和活力. 走的时候，头要抬起，目光平视前方，双臂自然下垂，手掌心向内，并以身体为中心前后摆动. 上身挺拔，腿部伸直，腰部放松，脚步要轻并且富有弹性和节奏感. 试着将一本书放在头顶上，放稳后再松手. 接着把双手放在身体两侧，用前脚慢慢地从基本站立姿势起步走. 这样虽有点不自然，但却是一种很有效的方法，关键是走路时要摆动大腿关节部位，而不是膝关节，才能使步伐轻捷. 走进会场、走向讲台、迎向宾客，步伐要稳健、大方； 进入办公场所、拜访别人，在室内脚步应轻而稳； 办事联络，步伐要快捷、稳重，以体现效率、干练； 参观展览、探望病人，脚步应轻而柔，不要出声响； 参加喜庆活动，步态应轻盈、欢快、有跳跃感； 参加吊唁活动，出席肃穆场合，步态要缓慢、沉重，以反映悲哀的情绪. 蹲 姿 蹲的姿势，是由站姿或走姿变化而来的相对处于静态的体位. 蹲姿应注意: 不要突然下蹲. 蹲下来的时候，不要