2008年度中国管理咨询行业市场发展研究报告A.docVIP

2008年度中国管理咨询行业市场发展研究报告 A/AB 第一部分 中国管理咨询市场研究 第一章 中国管理咨询业市场发展概述 第一节 调查样本概况本报告以沪深两市的上市公司研究对象。上市公司的信息资料公开，具有代表性，作为研究对象可以真实地反映中国管理咨询行业市场的发展情况。截至2007年底，沪深两市共有1563家上市公司，本次调研共访谈1351家，访谈率达86.4%，其中回收有效访谈问卷1210份[1]，有效问卷率为77.4%。图1-1-1：各地域上市公司受访比例本次调查样本覆盖了中国所有地区和行业，可以有效反映中国管理咨询市场的全貌。 在报告中，我们除了根据最常用的省份划分外，还基于另外两种标准进行了地域划分：首先，依据国务院发布的《地区协调发展的战略和政策》报告，将全国划分为八大经济区域，如图1-1-1；其次，又按照大都市经济圈的划分方式，选择了其中八个进行分析，如表1-1-1。 表1-1-1：各大都市经济圈上市公司受访比例经济圈受访总计受访比例沈大343889.5% 京津2% 济青293387.9% 大上3% 珠江三角0% 吉黑303878.9% 湘鄂赣586885.3% 成渝466175.4% 其3% 报告还依据中国证监会CSRCB行业分类标准，对行业进行分类。由于制造业内部各行业特征差别较大，本报告在涉及行业分析时，将制造业细分为食品制造业、电子制造业等10个子行业，便于细致地分析不同行业的情况，如表1-1-2。 表1-1-2：各行业上市公司受访比例行业受访总计受访比例综合类667390.4% 建筑303488.2% 信息技术8410084.0% 社会服务384780.9% 石化塑0% 其他制造192479.2% 电煤气水496279.0% 食品饮料506478.1% 机械设8% 交通运输516677.3% 医药生物749776.3% 房地产516776.1% 电子537075.7% 金属非金4% 木材家具3475.0% 采掘263574.3% 纺织服装517072.9% 批发零售679272.8% 传播文化81172.7% 农林牧渔283971.8% 造纸印刷233467.6% 金融保险142850.0% 第二节 2007年管理咨询市场概貌 一、管理咨询市场继续稳步增长 2007年共有347家企业采购了管理咨询服务，占受访企业总数的35.23%，较去年同期的32.91%增长2.34个百分点，增幅达7.1%，如图1-2-1。图1-2-1：2000-2007年管理咨询客户比例变化趋势调查表明，包括2007年在内，曾采购管理咨询服务的企业总数达到818家，即国内管理咨询服务市场的市场渗透率[2]达到67.44%，较去年同期的64.48%增长2.96个百分点，增幅为4.9%，如图1-2-2。从2001年至2003年市场渗透率快速增长，但增幅逐年放缓，从2004年至2007年，四年间的市场渗透增长率都在16.9%以内，表明国内管理咨询市场的需求增长趋于稳定。图1-2-2：2000-2007年管理咨询市场渗透率及市场渗透率增长率变化趋势 二、老客户成为客户群的主力军 本研究报告将07年采购过管理咨询服务的客户分为老客户和新客户两类，老客户指在07年采购过管理咨询服务，而且在07年之前也采购过管理咨询服务的客户；新客户指仅在07年采购过管理咨询服务，而在此之前均未采购管理咨询服务的客户。2007年老客户占总客户的比例为79.38%，比去年同期的76.5%增长2.88个百分点，结合前几年的趋势来看，2001年至2004年是老客户所占比例快速上升的阶段，2004年至2007年是老客户所占比例稳步上升的阶段，如图1-2-3。图1-2-3：2001-2007年管理咨询老客户比例变化趋势老客户是采购管理咨询服务客户的主力军，因为老客户与管理咨询行 业接触较多，对咨询行业比较信任，并且可以通过自身的经验来筛选，找到质量过硬，适合自身需要的咨询公司。本次调查研究中，采购过管理咨询服务的企业中，约有86.88%表示如果有新的需求，会继续采购管理咨询服务，约有78.29%表示管理咨询服务的项目实施效果比较好。这也说明，良好的管理咨询服务的效果是客户继续采购管理咨询的重要动因。本次调查研究中，我们发现在采购过管理咨询服务的“老客户”中，34%的企业表示和某些管理咨询公司有着长期的合作关系，63%的企业表示，采购过的管理咨询项目以短期项目为主，没有长期合作的管理咨询公司，如图1-2-4。图1-2-4：老客户采购管理咨询的合作方式从合作关系来看，采购过管理咨询