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第十讲 团队学习理论 --从个体学习到团队学习 个体学习/协作学习/团队学习 学习是个体性与社会性的统一 协作学习的特点和价值 团队学习是个体学习与协作学习的整合与升华 学习绝不仅仅是孤立的个体行为，而是人与人之间的交流与协作活动。 个体学习 协作学习 团队学习 学习型社会 1、学习的主体 (心理学) 组织理论 管理科学 社会学 心理学 教育学 行为科学 倘若你一个苹果，我也有一个苹果，而我们彼此交换这些苹果，那么，你和我仍然是各有一个苹果。但是倘若你有一种思想，我也有一种思想，而我们彼此交流思想，那么，我们每个人将各有两种思想。 ----肖伯纳 2、协作学习 协作学习：两个或两个以上的个体在一起，通过合作与交流，相互促进、互相学习，取长补短，以提高学习成效的一种学习形式。 与个体学习、协作学习的区别 团队学习中，学习的主体不是个体，而是团队或群体。团队或群体虽然是由个体所组成的，但却是以整体的形式存在和出现的。 学习者之间拥有共同愿景 严格有序化的分工合作 学习的成果和效率超过个体学习者的总和 是个体学习与协作学习的整合与升华 现实中的优秀团队…… 3、团队学习P228 团队学习与大学生 信息时代学习发展的需求 社会和用人单位对大学生综合素质的客观需要 大学生人格与个性发展的内在要求 如何实现最佳的团队学习？ 1、团队中没有巨星和英雄，只有整体 2、组织中各部门不可分化，要有认知、文化、理念的统一和默契 3、避免本位主义和断层，由停顿型组织向变动型组织发展 4、部门之间有效沟通 5、鼓励团队中每一份子，重视员工参与和创造性的发挥 6、团队不等于群体(team 不=group) 7、团队的三大特征和条件：思考性、自主性、合作性 8、避免两个问题：群体迷思和群体偏移 9、避免两种现象：共振现象和妥协现象 如何实现最佳的团队学习？ * Team ,not group团队不等于群体 现实中的例子：辩论赛、篮球足球赛、交响乐队 * 中国人缺乏“团队意识” 让员工有归属感/团队意识：两个租车公司的不同 亚特和凯通 凯通车队的做法：员工分红，每周开会，每月最佳员工和最差员工，奖罚分明，客人回访，拉到业务有奖。问题的内部沟通。对待客户的严格要求。车上不可打手机、抽烟、索要小费、洗车。把公司和车当成自己的。 * Team ,not group团队不等于群体 现实中的例子：辩论赛、篮球足球赛、交响乐队 * 中国人缺乏“团队意识” 让员工有归属感/团队意识：两个租车公司的不同 亚特和凯通 凯通车队的做法：员工分红，每周开会，每月最佳员工和最差员工，奖罚分明，客人回访，拉到业务有奖。问题的内部沟通。对待客户的严格要求。车上不可打手机、抽烟、索要小费、洗车。把公司和车当成自己的。