坚持团队 组织目标.docVIP

促 进 团 队 成 员 之 间 的 沟 通 沟通是使团队有效和顺利运转的关键。如果你能做到如下事项你就可以最大程度地发挥团队的作用： 检查团队讨论的方式； 鼓励所有成员发表意见； 认真看待对立的观点； 经常谈及目标。 检查会议期间团队讨论的方式 对所有团队会议采用同样的方式，以便成员知道应从团队会议上期望什么。这有助于提高会议的效率。 在会前使自己熟悉会议日程安排。这有助于你对即将发生的争论做好准备。 在会议期间，将重点集中在解决问题而不是信息分享上。 不要将宝贵的时间浪费在可在会前通告的信息上。 保持讨论不脱离主题——当讨论脱离主题时，使它回到会议的既定议题上。 参见 主持会议：步骤 通过征询成员的意见，鼓励他们发表看法 清楚地询问每位成员对某项提议的看法，以使每个人始终处于参与状态。 偶尔终止自由交谈，按座位顺序使每个成员轮流发言。有些成员可能会感到害羞和犹豫，不敢打断热烈的讨论来表达自己的看法。通过安排时间使每个人都能参与讨论，团队就可从每个成员的意见中获益 。 认真看待对立的观点 指定某个团队成员对所有重大争论和决定充当挑毛病的人。即使团队看上去意见一致，他也会迫使成员重新看待他们的观点。 询问各种各样的可能性并予以审查。当只有一个解决方案提出时，成员可能会感到他们的想法就不需要了，团队可能就会失去其它更好的选择方案。 确保所有成员有机会说出他们的想法、提出他们的建议。 鼓励团队经常谈及目标 谈及目标有助于保证你们都在为完成同一件事情而努力。 定期重温团队的初始目标。当一个项目正在进行时，很容易迷失在细节中。 经常编写工作进展报告并分发给全体团队成员。书面进度报告可提醒大家现在的位置和前进的方向。 ? 恢 复 团 队 士 气 当团队组建以后，成员感到精力充沛而且有动力。你可以通过如下方法重新获得这种感觉： 对团队灌输认同感； 让团队成员意识到紧迫感； 提供激励机制。 给团队成员灌输对整个团队的认同感 与你的团队伙伴回顾共同目标； 通过树立一种团队形象来营造凝聚力。分发团队标识物，如T恤衫 、帽子或咖啡杯等。给团队及其从事工作的特殊方式冠以名称。如果团队拥有一种标识，你们做起工作来都将具有更大的动力。 营造紧迫感 如果你和你的同事知道你们的工作是多么重要，你们就将为实现目标而加倍努力。离开工作地点的休整，经常是为完成重要任务给团队加油的好方法。 参见制定目标：步骤 提供激励机制，包括金钱方面的和非金钱方面的 通过建立奖励机制对成员个人或整个团队提供激励机制，例如奖金、口头表扬、公司表彰晚宴等，这种机制可以支持和激励团队工作以及个人努力。个人和团队将以对工作的加倍投入和更高的工作满意度回报公司。 ? 解 决 冲 突 不能或不愿正视冲突是阻碍团队前进的主要障碍之一。如果某个团队成员认为出现了一个问题，该问题就需要讨论，即使团体其他成员不认为该问题是重要的。 如果你回避问题是因为你担心某个人的感情会受到伤害，那么团队就无法继续下一项任务。这个悬而未绝的冲突会很快回过头来困扰你和你的团队成员。 公开应付冲突的策略包括： 界定冲突，观察内在原因； 讨论； 学会如何听取意见； 允许成员表达他们的意见而不要打断； 学会宽容他人。 界定冲突并观察内在原因 发生冲突的成员之间经常会发生争论吗？ 成员对行动方案存在异议吗？ 存在较深的个人冲突吗？ 某个成员是固执已见吗？ 某个成员总是按自己的方式行事吗？ 你对这些问题的答案可以帮助你揭示冲突的根本原因，无论它是一种行为还是一种状态。 不要强加解决方案——要讨论它 团队成员必须能够妥协；他们需要具备理解对某些问题存在分歧的能力。如果某个成员以欺诈手段迫使其他成员接受自己的观点，他们就会对这个成员和他的决定表示愤慨。相反应该鼓励成员寻找某一共同观点或可能解决问题的新方法。 不允许团队拉帮结派与持不同想法的成员对立。为了使每个人都对讨论感到非常自在，他们必须知道不会因提出不同意见而受到惩罚。 学会如何倾听 要想成为积极的倾听者，团队成员必须要： 重述发言人的观点； 对自己的行为进行自我约束。例如，当某人发言时，不要漫不经心或插话； 询问能够鼓励发言人扩展其观点的问题； 重新回到发言人先前提出的观点，并逐步确定这些想法； 控制可表现出对发言人表示不感兴趣的身体语言。 允许成员发表他们的观点，不要予以中断 需要给每位成员提出想法或解决方案的机会。如果某个成员被不断地打断，他或她就会感到自己的意见是不重要的。 即使团队不同意该成员的观点，也应该允许发言人讲完其想法。在他或她结束后，其他成员能够有机会发言。记住：通常并不会只有一个正确答案。 鼓励成员不要压抑懊恼的情绪。把气憋在肚子里只能恶化情绪而妨碍将来问题的解决。相反，应允许成员以