目标管 理MBO.pptVIP

目标管理相关理论分析 主讲人：王念东 目标管理的产生 “目标管理”的概念是管理专家彼得·德鲁克1954年在其名著《管理实践》 中最先提出的，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。 德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。 企业的使命和任务，必须转化为目标 目标管理的核心内容 管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。 目标管理乃是一种程序或过程，它使组织中的上级和下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。 目标管理指导思想上是以Y理论为基础的，即认为在目标明确的条件下，人们能够对自己负责。 目标管理的特点 明确目标 ：明确的目标要比只要求人们尽力去做有更高的业绩，而且高水平的业绩是和高的目标相联系的 。 参与决策 ：通过上下协商，逐级制定出整体组织目标、经营单位目标、部门目标直至个人目标。 规定时限 ：MBO强调时间性，制定的每一个目标都有明确的时间期限要求，如一个季度。 评价绩效 ：下属人员承担为自己设置具体的个人绩效目标的责任、并具有同他们的上级领导人一起检查这些目标的责任。每个人因此对他所在部门的贡献就变得非常明确。 目标管理的优点 形成激励 ：当目标成为组织的每个层次、每个部门和每个成员自己未来时期内欲达到的一种结果，且实现的可能性相当大时，目标就成为组织成员们的内在激励。 有效管理 ：目标管理是一种结果式管理，不仅仅是一种计划的活动式工作 。 明确任务 ：自我管理是使组织各级主管及成员都明确了组织的总目标、组织的结构体系、组织的分工与合作及各自的任务。 自我管理 ：目标管理实际上也是一种自我管理的方式，或者说是一种引导组织成员自我管理的方式。 控制有效 ：通过目标分解后的实现最终保证组织总目标实现的过程，是一种结果控制的方式 。 目标管理的不足 强调短期目标 ：短期目标比较具体易于分解，而长期目标比较抽象难以分解，另一方面短期目标易迅速见效，长期目标则不然。 目标设置困难：真正可用于考核的目标很难设定，尤其组织实际上是一处产出联合体，它的产出是一种联合的不易分解出谁的贡献大小的产出，即目标的实现是大家共同合作的成果。 无法权变 ：目标管理执行过程中目标的改变是不可以的，因为这样做会导致组织的混乱。 目标管理的功能 克服传统管理的弊端 （一是工作缺乏预见和计划 ，二是认为权力集中控制才能使力量集中、指挥统一和效率提高 ） 提高工作成效 ：在各自目标明晰、成员工作目标和组织总目标直接关联的基础上，鼓励组织成员完成目标。 使个体的能力得到激励和提高。 改善人际关系 目标管理的四个步骤 步骤一：建立一套完整的目标体系 这项工作总是从企业的最高主管部门开始的，然后由上而下地逐级确定目标。上下级的目标之间通常是一种 “目的一手段”的关系；某一级的目标，需要用一定的手段来实现，这些手段就成为下一级的次目标，按级顺推下去，直到作业层的作业目标，从而构成一种锁链式的目标体系。 目标管理的四个步骤 步骤二：明确责任 目标体系应与组织结构相吻合，从而使每个部门都有明确的目标，每个目标都有人明确负责。然而，组织结构往往不是按组织在一定时期的目标而建立的，因此，在按逻辑展开目标和按组织结构展开目标之间，时常会存在差异。其表现是，有时从逻辑上看，一个重要的分目标却找不到对此负全面责任的管理部门，而组织中的有些部门却很难为其确定重要的目标。这种情况的反复出现，可能最终导致对组织结构的调整。从这个意义上说，目标管理还有助于搞清组织机构的作用。 目标管理的四个步骤 步骤三：组织实施 目标既定，主管人员就应放手把权力交给下级成员，而自己去抓重点的综合性管理。完成目标主要靠执行者的自我控制。如果在明确了目标之后，作为上级主管人员还像从前那样事必躬亲，便违背了目标管理的主旨，不能获得目标管理的效果。当然，这并不是说，上级在确定目标后就可以撒手不管了。上级的管理应主要表现在指导、协助。提出问题，提供情报以及创造良好的工作环境方面。 目标管理的四个步骤 步骤四：检查和评价 对各级目标的完成情况，要事先规定出期限，定期进行检查。检查的方法可灵活地采用自检、互检和责成专门的部门进行检查。检查的依据就是事先确定的目标。对于最终结果，应当根据目标进行评价，并根据评价结果进行奖罚。经过评价，使得目标管理进入下一轮循环过程。 目标管理的8个问题 1、目标是什么？实现目标的中心问题、项目名称。 2、达到什么程度？达到的质、量、状态。 3、谁来完