阿佩克思APEX-竹叶青市场代表业务职能培训 基本职能.pptVIP

竹叶青市场代表业务职能培训基本职能 APEX IMC 2000/7 第一节 销售人员基本职能培训 销售人员 基本职责 销售人员 客户管理  销售人员如何将如职能做好 进行自我行动管理●设定行动基准就是组织成员所应遵守的最低限度的规则（如每天计划做些什么）。 ● 设定行动指针就是在统一的价值观下，为达成目标所做的有关行动的规定（如是否将每件事都能做得最好）。 第二节 建立销售人员销售管理检测系统 建立销售员客户管理检测系统 鉴别客户资格 认知客户需求 发现客户危机； 建立客户资料管理检测系统 ——鉴别客户资格 A 能力 W 需要 A 权力 R 合理 E 合格 建立客户资料管理检测系统 ——了解客户 客户背景资料调查 客户资本系统调查 决策权调查 决策者爱好调查 公司资信调查 与竞争对手接触调查 建立客户资料管理检测系统 ——选择客户的条件 市场开发优势 实力优势 服务优势 速度优势 成本优势 信誉优势 经营方式灵活优势  建立客户资料管理检测系统 ——客户危机 预防客户危机的发生 了解客户危机发生的18项征兆 建立客户资料管理检测