高绩效人力资源管理第二课( 工本).pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 工人是“社会人” 企业中存在非正式组织 工人的社会需要 人际关系学说 行为科学学派提出的人事管理措施 管理人员不能只注意指挥、监督、计划、控制和组织，而更应重视员工之间的关系，培养和形成职工的归属感和整体感。 管理人员不应只注意完成生产任务，而应把注意力放在关心人、满足人的需要上。 在实行奖励时，提倡集团体奖励制度，而不主张个人奖励制度。 管理人员的职能还应增加联络职工与上级管理者的内容，并提倡在不同程度上让职工和下级参与企业决策和管理工作的研究与讨论。 从人事管理到人力资源管理 人事管理与人力资源管理是两个不同的术语，代表了在人的管理方面不同的历史阶段的不同特点。 人事部门的正式出现，大约在20世纪20年代。其背景是产业革命促成了工厂系统的产生，不仅给人们提供了众多就业机会，也给工厂主提供了选择劳动力的机会。这样，如何用较少的人干较多的事，如何提高劳动生产率，就成了人事部们必须考虑的问题。 在‘人——生产力——产品’这个链条中，管理者首先本能地趋向于通过更好地使用机器来降低成本。后来发现，改革管理人力资源的方式、开发人的潜力、充分发挥人的主观能动作用，是更为重要的手段，并认识到，在一切资源中，人力资源是最为重要的资源。 由此可见，从人事管理向人力资源管理过渡是必然的。 人力资源管理阶段的发展 科学管理阶段　　 行为科学阶段 从人事到人力资源 *将“人”视为工具 *强调人—事的有效配制 *将“人”视为资源 *强调开发、激励 *将“人”视为 “人力资本的载体” *强调自我发展—释放 人更注重尊重、自由、个性、价值 人在社会价值创造中的作用更关键 现代人力资源管理发展趋势 21世纪人力资源管理发展的五大趋势 趋势一：人力资源管理成为企业战略规划及战略管理不可分割的组成部分 人力资源管理专家全程参与企业战略研究和制定 　　人力资源管理者必须从传统的职能专家向战略伙伴、员工支持者和变革倡导者转变。其中，战略伙伴角色主要集中于把人力资源的战略和行为与经营战略结合起来。在这一角色中，人力资源管理者主要通过提高组织实施战略的能力来帮助保证经营战略的成功。 趋势二：人力资源管理人员必须具备经营管理的全面知识；各级管理人员必须学会人力资源管理技能 对管理人员的一般素质要求 技术技能technical 人力技能human 概念技能conceptual 高层 17.9% 42.7% 39.4% 中层 34.8% 42.4% 22.8% 基层 50.3% 37.7% 12.0% 罗伯特.卡茨的三种管理技能 人力资源管理被确认为各级管理人员的共同职责 趋势三：人力资源管理的全球化 　　　由于通讯、计算机、互联网等技术的迅猛发展，许多大公司相继到国际市场上寻求发展机会，金融资本和人力资源的流动趋向全球化。因此，在企业组织内员工的差异比较大，表现在种族、信仰、文化、知识和技能等方面。 　　　为了解决这些问题，跨国公司对处于不同生活水平环境下的分公司实行不同的工资水平和福利制度，建立信息共享系统，对来自不同文化背景的员工进行跨文化培训，人力资源管理趋向全球化和国际化。 趋势四：人力资源管理的外包 　　　人力资源管理的外包是指将组织的人力资源管理活动委托给组织外的公司(培训公司、猎头公司）承担。其主要原因是组织内部投资结构和工作量的经常变化。 　　　人力资源管理的外包的好处： 　　　１、减少了组织人力资源管理的成本； 　　　２、能直接得到人力资源管理专家的指导； 　　　３、增加了人力资源管理的公平性； 趋势五：人力资源管理部门代表企业关注企业的社会责任 SA8000——世界第一个道德标准 SA8000（Social Accountability 8000），社会责任标准，继ISO9000、ISO14000之后又一重要的新的国际标准，用以确保和规范供应商所供应的产品，皆符合社会责任标准的要求。其适用于世界各地、任何行业、不同规模的公司 该国际标准规定了企业必须承担的社会责任，包括对员工工作环境、人身权益、健康与安全、机会平等、薪酬、工会权益等提出了最低要求，例如不准雇用童工、不允许工作超时、确保最低工资标准等，总之，把工人的生产生活放在首位，实现员工与企业共同发展的双赢。最终可能发展成为一个覆盖道德、社会和环境等范围广泛，像ISO一样的国际贸易标准。目前，不少欧美国家企业已把SA8000标准