第九讲 高绩效人力资源经济分析与社 会分析.pptVIP

供给 需求 工资 劳动力 管理中的人性分析 人性的假设的涵义与意义 人性，即人的本性，人的本质属性。 弗洛伊德的性恶论 马斯洛的人本主义性善论 我国古代的人性论 －孟子、荀子、扬雄 孟子的性善论 水性无分于东西，无分于上下乎？人性之善也，犹水之就下也。人无有不善，水无有不下。今夫水，博而跃之，可使过颡；激而行之，可使在山。是肤水之性哉？其势则然也。人之可使为不善，其性亦犹是也。 －《孟子·告子上》 孟子性善论 水的本性 (向下) 人的本性 (向善) 水的行为 人的行为 向高 向低 向恶 向善 外界作用 外界作用 荀子性恶论 人之性恶，其善者伪也。今人之性，生而有好利焉，顺是，故争夺生而辞让亡焉； 生而有疾恶焉，顺是，故残贼生而忠信亡焉；生而有耳目之欲，有好声色焉，顺是，故淫乱生而礼义文理亡焉。然则从人之性，顺人之情，必出于争夺，合于犯分乱理，而归于暴。故必将有师法之化，礼义之道，然后出于辞让，合于文理，而归于治。用此观之，人之 性恶明矣，其善者伪也。 　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　－《荀子·性恶篇》 荀子性恶论 人的本性 (向恶) 顺是 向恶 向善 外界作用 师法教化 扬雄 人之性也善恶混，修其善则为善人，修其恶则为恶人。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　－《法言·修事》 管理中的人性假设观 雪恩（Schein，1960）《组织心理学》 经济人假设 社会人假设 自我实现人假设 复杂人假设 人性假设的新发展 70S：决策人假设 80S：文化人假设 (一)经济人假设 　 所谓经济人，是以追求经济利益的满足为人的根本动机的人性假设。 多数人生来就是懒惰的，而且尽可能逃避工作。 多数人没有雄心大志，不喜欢担负任何责任，宁愿接受别人的领导或指导。 多数人以自我为中心，个人目标与组织目标相矛盾，必须采用强制、惩罚的方法，才能迫使他们为达到组织目标而工作。 多数人工作是为了满足基本的生理需要和安全需要，只有金钱和地位才能激励他们努力工作。 多数人缺乏理性，本质上容易受他人影响。 经济人假设下的管理 管理工作只注重生产任务的完成和劳动生产率的提高，而不考虑人的情感（任务管理）。 管理工作是以经济报酬（金钱）来刺激工人的积极性，并对消极怠工者给予严厉的惩罚措施，而不考虑激发人的内在动机和主人翁感。 管理工作只是少数人的事，与广大工人无关。工人的主要任务就是听众管理者的指挥。 　(二)社会人假设 　 所谓社会人，是以追求良好的人际关系为根本动机的人性假设。 人是“社会人”，影响人的生产积极性的因素，除了物质条件外，还有社会和心理因素。 生产率主要取决于职工的态度，即“士气”。而士气又取决于家庭和社会生活以及企业中的人际关系。 企业中除了正式组织以外，还存在非正式组织，这种无形组织对员工的积极性也有影响。 社会人假设下的管理 管理工作不应只注重完成生产任务，而应重点注意关心人和满足人的需要。 管理工作不应只注意计划、指挥、监督、控制、组织等，而更应注重人际关系，培养和形成职工的归属感和整体感。 不主张实行个人奖励制度，而提倡实行集体奖励制度。 管理人员的职能不仅限于计划、组织、检查等，而应在职工与上级之间起联络人的作用。 　(三)自我实现人假设 　 所谓自我实现人，是指以希望发挥自己的潜力，表现自己的才能为人的根本动机的人性假设。 一般人都是勤奋的，如环境条件有利，工作如同游戏和休息一样自然。 外力的控制和惩罚不是达成组织目标的唯一办法。人们在完成任务中具有巨大的内部动力和自我控制能力。 在正常情况下，一般人不仅会接受责任，而且会主动寻求责任。 人群中广泛存在着相当高程度的想象力、智谋和解决问题的能力。 在现代工业条件下，一般人仅仅发挥了潜力资源的一小部分。 管理重点的改变－创建适宜的富有挑战性的工作条件，使人们自我激励，充分挖掘个人潜力。 管理职能的改变－管理者是一个采访者。为充分发挥人的才智创造适宜的条件，减少和排除在自我实现过程中所遇到的障碍。 奖励方式的改变－ 内在奖励才能满足人的自尊和自我实现的需要，极大地调动积极性。 管理制度的改变－ 管理制度与方式应能保证职工充分地表露自己的才能，达到自己所希望的成就。 自我实现人假设下的管理 　(四)复杂人假设 　 所谓复杂人，是指人的行为，动机