高绩效人力资源管理专业资 料总章.docVIP

人力资源管理 专业代码：B020218 组织行为学（0152） 1 管理学原理（0054） 2 公共关系学（0182） 8 职业生涯发展与规划（1144） 10 劳动关系学（3325） 15 绩效管理（5963） 25 人力资源开发与管理（6093） 30 现代人员测评理论与实务（6090） 33 薪酬管理（6091） 38 中国近现代史纲要（3708） 44 马克思主义基本原理概论（3709） 52 英语（二）（0015） 66 管理系统中计算机应用（0051） 67 组织行为学（0152） 组织：1组织是动态的组合活动的过程；是指组织工作或组织活动2是相对静态的人群社会实体单位3必须具有共同目标，而它自身则是实现共同目标的手段4是有一定的需要动机，情感，和进取心的团队意识和精神的结合体5是一个投入产出的系统，它与社会环境相互作用成为独立的法人，并具有调节，适应发展变化功能的开放系统6是物的系统，人的系统和社会环境系统相结合的社会技术系统 行为：1狭义：是指人受其其生理，心里支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的外显的活动2广义：是吧心里和行为统称为人的行为 特点：1具有适应性2具有多样性3具有动态性4具有可控性5是人的生理，心里环境与客观环境相互作用的结果和表现 组织行为学：是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心里活动和行为反应规律的科学 研究组织行为学的意义和作用：1研究个体行为与管理，可以提高管理者知人善任，合理使用人才的水平2研究群体行为与管理，可以使管理者改善人际关系，增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力3领导行为与管理，可以促进使管理提高管理素质，改进领导行为，掌握领导技术，增强领导的有效性4激励理论与应用，可以加强以人为中心管理，充分推动各方面的积极性，主动性，创造性5研究组织设计与组织变革的理论与方法，进行组织改革，增强活力，提高绩效。6有利于管理者调适心里平衡。提高身心健康水平 研究方法的特性：1研究程序的公开性2收集资料的客观性3观察和实验条件的可控性4分析方法的系统性5所需结论的再现性6对未来的预见性 基本过程：1观察和实验2分析和评价3预测和推断4检查和验证 主要方法：1案例分析法2观察法3心理测验法4调查法5实验法 费恰特指出文化的功能：1文化是区别不同社会的标志2是使一个社会的价值观更系统化3为社会的团结和组织的凝聚力提供了一个重要的基础4对社会结构提供材料和蓝图5社会和组织的文化，能够塑造社会和社会和组织的个性与性格 知觉：是在感觉的基础上，把所感觉的客观事物的各种个别属性联系起来，在人脑中产生的对该事物各种属性的综合整体反应 影响知觉选择的因素：1客观因素。是对客观事物各种属性的综合整体反映2主观因素：是指对观察者自身存在的那部分知觉现在影响的因素如，观察者的兴趣，需要和动机，个性和经验 社会知觉：是主体多社会环境中有关人人的知觉，包括对个人，群体和组织特性的知觉 包括内容：1他人的知觉2对人际关系的知觉3等角色的知觉4对因果关系的知觉 自我知觉：指主体对自己的心里与行为状态的知觉，通过自我知觉发现和了解自己，从而使自己的行为能够更好的适应外界环境的要求 价值观：是人们对客观事物在满足主观需要方面的有用性，重要性，有效性的总评价和总看法，是我们的一种观念和信念，是世界观的组成部分 价值观在管理中的作用：1是指导人们行为的准则2管理者在了解每个员工价值观差异的基础上，采取针对性的措施，提高绩效。3也是形成企业经营管理行为的基础4可以作为招聘录用新员工，提升新的管理者的标准之一 态度：是一个人对某一对象所持有的评价与行为倾向 特性：社会性，针对性，协调性，稳定性 两级性 间接性 个性：是个人所具有的各种心里特征和意识倾向的较稳定的有机组合。 性质：组合性 独特性 稳定性 倾向性 整体性 个性倾向性特性：1兴趣2需要3动机4理想，信念世界观 创造性行为的特点：1首创性2有用性3适应性4主动性 类型：1技术创造型的创造性行为2科学发明型的创造性行为3技术塑造行创造性行为4组织管理型创造性行为 开发创造性行为应具备的客观环境：1家庭环境2学校环境3组织环境4社会环境 研究事业生涯设计与开发的意义：1有利于个人明确人生未来的辅导目标，是促进事业成功 基础2可使组织减少人才流失3为各级各类组织识别，选拔和使用人才提供了科学依据4能促进组织和个人之间的相互了解和合作5有利于组织和本人有针对性的制定培训和开发计划6有利于人尽其才，才尽其用，发挥人力资源的最佳效益 事业生涯的管理：指组织和职工本人对事业生涯进行设计，规划，实施和监控的过程 特点：1个人和组织必须都承担一定的责任，共同完成对事业生涯的管理2必须有高素质信息管理工作3是一种动态管理，因为事业生涯发展道路本身就是一个动态的