组织行为学 第六章.pptVIP

二、影响组织结构的因素 1.协调机制 2.正规化 3.专门化 4.部门化 5.管理幅度和管理层次 二、影响组织结构的因素 　　要达到组织的整体要求，首要和基本的决策就是确定组织中相互依赖的人员和群体如何相互协调。组织整体的活动得以完成的基本协调机制有互动调整、直接督导及标准化。 1.协调机制 二、影响组织结构的因素 　（1）互动调整　通过相同等级的员工之间共享与工作相关的信息、人际沟通的方式来实现组织的协调。 　（2）直接督导　由一个人对其他人的工作负责的机制。 　（3）标准化　通过向员工提出固定的工作标准和程序使他们明确自己的职责和任务。 1.协调机制 基本的协调机制 机　制 定　义 互动调整 合作者面对面交换工作信息 直接督导 由一个人向其他人发出直接命令 标准化 工作流程标准化 描述任务或行为的程序 产出标准化 确定任务的目标结果 技能标准化 描述特定岗位所需要的技能 规范标准化 建立共同的价值观和信念 二、影响组织结构的因素 　　正规化是指制定组织行为的规则并将这些规则诉诸文字，在高度正规化的组织中，有明确的工作说明书，有繁多的组织规章制度，对工作过程有详尽的规定，做某一工作的人对工作内容、工作手段、工作时间没有多大自主权。 2.正规化 二、影响组织结构的因素 　　专门化是指组织的工作被划分为具体到个人的任务。 　　工作专门化被用来描述组织中把工作任务划分成若干步骤来完成的细化程度。其实质是：一个人不是完成一项工作的全部，而是先把工作分解成若干个步骤，每一个步骤由一个人独立去做。因此，每个人专门从事工作活动的一部分，而不是全部活动。 3.专门化 二、影响组织结构的因素 　　通过工作专门化完成任务细分后，需要按照类别对其进行分组以便使不同的工作可以协调进行。 　　主要依据有： 　　（1）活动的职能；（教务、教学） 　　（2）产品类型；（轮胎、座椅、发动机） 　　（3）地域；（东北、华南、西南） 　　（4）生产过程；（小学部、初中部、高中部） 　　（5）顾客类型。（男性、女性、老年、儿童） 4.部门化 二、影响组织结构的因素 　　管理幅度指一个管理人员所能有效地直接领导和控制的实际人数。管理层次是指组织内纵向管理系统所划分的等级数。通常情况下，二者成反比。 　　影响管理幅度的因素： 　　（1）领导者的因素　（2）被领导的因素　 　　（3）环境因素 5.管理幅度和管理层次 二、影响组织结构的因素 　　确定管理层次应考虑的因素： 　　（1）训练（培训）　低层员工易于训练，幅度可大，高层则相应小； 　　（2）计划　良好的计划，下属有明确的目标，管理层次可减少； 　　（3）授权；　（4）变动；　（5）目标； 　　（6）沟通。 5.管理幅度和管理层次 二、影响组织结构的因素 5.管理幅度和管理层次的关系 管理层次 幅度为8 幅度为4 1 1 1 2 8 4 3 64 16 4 512 64 5 4096 256 6 1024 7 4096 三、组织结构设计的原则 1.任务目标原则 2.分工协作原则 3.命令统一原则 　　在管理工作中实行统一领导，建立起严格的责任制，消除无人领导或钦差领导的现象。 　　（1）确定管理层次时，要使上下级之间形成一条权力等级链； 　　（2）任何一级组织只能有一个人负责，实行首长负责制； 　　（3）正职领导副职，副职对正职负责； 　　（4）下级只能向上级请示工作，不能越级； 　　（5）下级不能越级指挥下级，但可越级检查。 三、组织结构设计的原则 4.管理幅度原则 5.集权与分权相结合原则 6.职责权利相对应原则 7.精干高效原则 8.稳定性与适应性相结合原则 9.执行和监督分设原则 第三单元 组 织 文 化 组织文化，不是写在员工手册或工厂墙上的标语口号，也不是诉诸报端的自吹自擂！组织文化，只能透过该组织的每一个成员的言行举止来得以确定和为我们所认知。 每一个组织都有其独特的文化，无论这种文化是正面的还是负面的、显性的还是隐性的、大肆吹嘘的还是秘而不宣的…… 作为组织管理的最高境界和核心，组织文化也开始受到更多的关注。 组织文化的内涵 组织文化称为“组织人格”、“组织气氛”或“组织文化”。 组织文化是指在组织长期发展过程中形成的,对组织的存在和发展起着巨大作用的,以价值观念为核心内容的组织精神、行为方式与组织文化网络等的集合体。 组织文化的内容与结构 1.组织文化的内容 (1)价值观念(2)组织哲学(3)组织精神(4)组织道德(5)组织目标(6)组织风尚(7)组织制度(8)组织民主 具体讲组织文化主要包括: (1)组织的最高目标或宗旨 (2)共同的价值观 (3)作风及传统习惯 (4)行为规范和规章制度 (5)组织价值观的物质载体 2