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高级人力资源管理师考试 文件筐答题原则： 紧急事件： 1、放下所有事情去处理、避免其他连带事件、最后加入今后如何规定或避免发生； 2、对上及时谨慎（要有数据），对外部客户（你要选择性的配合、迎合；要求你的答应、要有区别、要学会拒绝），对自己的下属（指导、判断、授权）； 3、其他部门：服务态度（非常了解情况）； 4、平级的事情，找总经理最后商榷； 5、按事情的轻重缓急，有条理的处理； 6、最好是按书上的理论出发，不要用自己平时工作中的那一套来答题，最好是把自己的角色地位提的更高一些，高屋建瓴式的来答题； 7、最后，一定要字迹工整，不要太潦草了，注意卷面整洁，因为下午的文件筐考试时间是很充分的。 ※以下为我们学习小组按2006年7月份考试题整理的答题思路，不代表为正确答案。请各位网友注意！ 2006年7月 劳动和社会保障部 国 家 职 业 资 格 试 验 性 鉴 定 职业：企业人力资源管理人员 等级：国家职业资格一级 卷册三：综合评审 注意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。 2、请仔细阅读各种题目的回答要求、并在规定的位置填写您的答案。 3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 总分 总分人 得分