二级人力资源管理师历年真题分章节-第四章 绩效管理.docVIP

第五章 绩效管理部分 一、 单项选择题 2006.11绩效管理部分 58、企业绩效管理活动的基本单元是（）。 （A）上级主管与下属所形成的考评与被考评的关系 （B）企业领导层对人力资源战略的认同与执行情况 （C）通过岗位分析和岗位说明书形成绩效管理基础 （D）采取结果导向、行为导向，还是品质特征考核 59、下列指标中，（）不属于态度指标。 （A）敬业精神 （B）忠诚度 （C）协调合作 （D）团队意识 60、（）不是考评表格再检验的内容。 （A）考评指标相关性检验 （B）考评标准准确性检验 （C）考评表格的简易程度检验 （D）考评方法的成本检验 61、关于绩效管理的系统开发表述不正确的是（）。 （A）绩效管理的总结阶段是发现系统问题的阶段 （B）绩效管理的实施阶段是检测系统可行性的阶段 （C）绩效管理的准备阶段是为运行提供前期保障的阶段 （D）级效管理的应用开发阶段是验证系统有效性的阶段 62、（）可以作为销售人员的奖励基数。 （A）合同额（C）回款期限 （B）坏账率（D）实收账款 63、（）反映了绩效反馈方法的能动性。 （A）反馈内容要事先进行核实，不能捕风捉影 （B）批评下属尽量避免个人评价，应当就事论事 （C）反馈尽量及时完成，不要等事情过去很久才进行 （D）反馈绩效信息。尤其是负面信息时，应考虑下属的心理承受能力 64、关于关键事件考评方法表述不正确的是（）。 （A）不仅要注重行为本身，还要考虑其情境 （B）不是考评短期表现，而是一整年的表现 （C）考评内容是下属的行为，不是品质个性 （D）能进行定量分析，不太容易作定性分析 2006.5绩效管理部分 58、关于绩效考评要素说法不正确的是（） 考评指标必须在20字左右 每个考评等级的标准有明确定义 指标易于考评者理解和掌握 运用2/8法则寻找关键业绩指标 59、下列说法不正确的是（） 对商场服务人员的考评可以考评其接待顾客的态度 对管理者的考评可以考评其人际沟通协调能力 结果性效标包括质量、成本、时效三个方面 “于…用…来..”句式可说明指标的时限、资源和完成标准 60、某企业在极小考评中存在不客观的现象，主管说了算，员工没有发言权。对此应加强建立（） 监督系统 控制系统 评审系统 申诉系统 61、关于绩效管理总结阶段陈述不正确的是（） 绩效管理总结的目标是实现企业利润 此阶段是绩效管理循环期行将结束的一个阶段 考评与被考评人在这一阶段应进行绩效面谈 人力资源部要在这一阶段将考核结果反馈给部门负责人 62、主管围绕小王本期绩效执行情况、工作表现和工作业绩等方面与其面谈，这称之为（） 绩效计划面谈 绩效指导面谈 绩效考评面谈 绩效总结面谈 63、关于绩效考评对比法表述正确的是（） 如果员工数量较多则省时省力 在涉及人员范围较大的情况下比较适用 使用该方法可以发现员工哪些方面出色或不足 根据某种考评要素如工作质量，一一比较得出最终排序结果 64、绩效考评中加权选择量表法的主要缺陷是（） 适用范围较小B、打分容易出错C、核算相当复杂Ｄ、反馈比较困难 2007.11绩效部分 58、(　　)可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征．　　　(A) 情感成果　　　(B) 认知成果　　　(C) 技能成果　　　(D) 绩效成果　　59、(　　)更适于评价人际接触和交往频繁的工作岗位。　　　(A) 行为性效标　　　(B) 结果性效标　　　(C) 特征性效标　　　(D) 综合性效标　　60、(　　)不属于结果导向型考评方法。　　　(A) 成绩记录法　　　(B) 排列法　　　(C) 劳动定额法　　　(D) 短文法　　61、克服绩效考评宽厚、苛严和居中趋势误差的最佳方法是(　　)。　　　(A) 简单排列法　　　(B) 强迫分布法　　　(C) 成绩记录法　　　(D) 成对比较法　　62、(　　)是绩效考评要素选择的前提和基础。　　　(A) 工作岗位分析　　　(B) 工作岗位评价　　　(C) 企业绩效考核　　　(D) 员工薪酬设计　　63、一般情况下，应以(　　)能达到的水平作为绩效考评指标的评定标准。　　　(A) 全体员工　　　(B) 多数员工　　　(C) 少数员工　　　(D) 个别员工　　64、提取关键绩效指标的方法不包括(　　)。　　　(A) 问卷调查法　　　(B) 目标分解法　　　(C) 关键分析法　　　(D) 标杆基准法2007.5绩效部分 59、（）不属于行为导向型考评方法。 （A）强制分配法（B）强迫选择法（C）成对比较法（D）直接指标法 60、（）比较适用于考评从事教学、科研工作的教师、专家。 （A）成