冲刺一：人力资源规划.docVIP

第一章 人力资源规划 第一部分：考试特点 本章考试内容包括工作分析与人力资源规划两大模块。在技能模块当中，该章容易出简答题与计算题，特别是劳动定员与定额这部分是计算题常考点。 第二部分：重要知识点梳理 1、广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划的统一。 （2007.05）广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是( )的统一· A、战略计划与战术计划 B、战略规划与组织规划 C、人员计划与组织规划 D、费用计划与人员计划 答案：A 2、狭义的人力资源规划是指①为了实现企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，②根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，③对企业人力资源的需求和供给进行预测，④制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。 3、人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。 （2007.05）( )是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定- A、人力资源培训规划 B、人力资源费用计划 C、人力资源战略规划 D、人力资源制度规划 答案：C 4、人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。 5、工作岗位分析： ①是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，②以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，③并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。 6、工作岗位分析的内容：①某一职位应该做什么②什么样的人来做最合适③制定岗位说明书与任职资格。（对上一个内容的诠释） 7、工作岗位分析的作用：（对各大模块的作用） ①招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础 ②为员工考评、晋升提供了依据 ③是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件 ④人才供给和需求预测的重要前提 ⑤是薪酬（岗位）评价的基础。 8、岗位规范：亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。 9、岗位规范和工作说明书的区别 区别 岗位规范 工作说明书 涉及内容 覆盖范围、涉及内容广泛 以岗位的“事”和“物”为中心 主题不同 解决“什么样的员工才能胜任本岗位工作”的问题 什么样的员工能胜任、该岗位是什么、做什么、什么地点、环境条件下做、如何做 结构形式 按企业标准化原则，统一制定并发布执行的。 不受标准化原则的限制，内容可繁可简，结构形式呈多样化。 10、工作岗位设计的基本原则：①明确任务目标②合理分工协作③责权利相对应 11、“因事设岗”是设置岗位的基本原则。 12、改进岗位设计的基本内容：①岗位工作扩大化与丰富化②岗位工作的满负荷③岗位的工时制度④劳动环境的优化 工作扩大化 横向扩大工作 将属于分工很细的作业操作合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序； 纵向扩大工作 将经营管理人员的部分职能转由生产者承担，工作范围沿组织形式的方向垂直扩大。 另外，还要了解工作扩大化与工作丰富化的区别。 13、企业工作岗位分析的中心任务是要为企业的人力资源管理提供依据，实现“位得其人，人尽其才，适才适所，人事相宜。” （2010.05）以下不属于人力资源管理基本原则的是（????）。 A人尽其才??????????B能位匹配???????????C岗得其人???????D因人设岗 20、人力资源管理制度规划的原则：①共同发展②适合企业特点③学习创新并重④符合法律规定⑤与集体合同协调一致⑥保持动态性 21、工资指导线：基准线、预警线、控制下线。 22、人力资源费用支出控制的原则：①及时性②节约性③适应性④权责利相结合 技能操作题注意两个知识点： 1、劳动定员定额（计算题常考点） 这部分要求书上的例题全部会做。并且要明确定员与定额的区别（2009年11月技能考试题）。 定员就是：“人/台”； 定额就是：“台/人”。 例题：（2007.11技能） 某企业主要生产A、B、C三种产品，产品加工时定额和2008年的订单如表所示。预计该企业2008年的定额完成率为110%，废品率为3%，员工出勤率为95%。 类型 产品工时定额 订单（台） A 100 30 B 200 50 C 300 60 计算该企业2008年生产人员定员人数。 解题：该题要用到劳动效率定员的第三个公式： ∑（每种产品年总产量*单位产品工时定额） ☆Ⅲ.定员人数= ———————————————————— 年制度工日*8*定额完成率*出勤率 A产品生产任务总量=100*30=3000小时 B