企业人力资源管理师历年大题.docVIP

07年5月大题 卷册二：操作技能一、简答题(本题共2题，第1小题12分，第2小题13分，共25分)1、请问绩效管理中有哪些矛盾冲突?应如何化解这些矛盾冲突?(12分) ?2、简述影响企业员工薪酬水平的主要因素．(13分) ? 二、计算题(本题1题．共20分。先根据题意进行计算·然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分)请运用匈牙利法 三、案例分析题(本厦共2题，第1小题18分，第2小题15分．共33分)1，请分析:(1)导致这次培训失败的主要原因是什么?(8分)????(2)企业应当如何把员工培训落到实处？(10分) ?2、请分析本寨倒-指出甲公司的做法违背了哪些劳动法律法规?应该如何正确解决?(15分) ?四、方案设计题(本题1题，共22分)某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书，其主要内容如下：1、负责公司的劳资管理．井按绩效考评情况实施奖罚：2、负责统计、评估公司人力资源需求情况，制定人员招聘计划井按计划招聘公司员工；3、按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》；4、负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果；5、负责管理人事档案；6、负责本部门员工工作绩效考核：7、负责完成总经理交办的其他任务·该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单-内容不完整，描述不准确。请为该公司人力资源都经理重新编写一份工作说明书。(22分) 07年11月 一、简答题(本题共 2 题，第 1 小题 10 分，第 2 小题 15 分，共 25 分)1、考评阶段是绩效管理的重心．请回答如何做好考评的组织实施工作?(10 分)2、请简要说明可以采取哪些方式调整劳动关系?(15 分)二、计算题请计算该企业2008年生产人员的定员人数。(15分) 三、案例分析题(本题共 2 题，每小题 20 分．共 40 分)1、 (1)在起步阶段．TS 集团公司为什么采用外部招募的方式?(8 分)(2)随着企业的知名度越来越高．TS 集团为什么优先从组织内部寻找人才?(14 分)2、 (1)请剖析 A 煤矿的奖金分配方案．并说明它产生负激励作用的原因．(6 分)（2)本次奖金分配方案的设计应重点考虑哪些因素?(10 分) (3)如你是该矿负责人会如何分配这批奖金?并说明理由。(4 分)四、方案设计题(本题 1 题，共 20 分)为该企业设计一份培训课程评估表。 08年5月 卷册二：专业能力部分 一、简答题（本题共2题，每小题10分，共20分）1、?在工作岗位分析准备阶段，主要应当做好哪些工作？（10分） 1）根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。????????????????????????????????????????????????? （2分） （2）设计岗位调查方案。???????????????????????????????????????????? （2分） （3）做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义。?????????? （2分） （4）根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。 （5）对工作分析的人员进行必要的培训。?????????????????????????????? （2分） 2、?如何运用无领导小组讨论进行人员选聘？（10分） 评分标准：P80（10分） （1）无领导小组讨论法是对一组人同时进行测试的方法。???????????????? （1分） （2）讨论小组一般由4至6人组成。?????????????????????????????????? （2分） （3）不指定谁充当主持讨论的组长，也不布置议题与议程。?????????????? （1分） （4）在小组讨论的过程中，测评者不出面干预。???（5）测评过程中由几位观察者给每一个参试者评分。（6）评分的维度通常是主动性、沟通能力、人际协调能力、自信、心理承受力等。（7）要考察的素质和能力可以通过被测者在讨论中所扮演的角色（如主动发起者、指挥者、鼓动者、协调者等）的行为来表现的。??????????????????????????????? 二、计算题（本题1题，共20分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）某公司上年度相关费用如表1所示，上一年度净产值为9780万元，本年度确定目标净产值为12975万元，目标劳动分配率同上一年。请根据上述资料，分别计算出该企业本年度目标人工成本总额及其目标人工成本的增长率。三、综合分析题（本题共3题，每小题20分，共60分）1、2006年3月10日振兴公司与公司工会推选出的协商代表经过集体协商，签订了一份集体合同草案，双方首席代表签字后，该草案经五分