高级人力资源管理师综合技能题.docVIP

第一章 人力资源规划 第一题、企业集团的治理结构（P40-41） 狭义的公司治理结构是指有关董事会的功能、结构、股东的权力等方面的制度安排。广义的公司治理结构是指有关公司的控制权和声誉索取权、分配权等一整套法律、文化和制度的安排，这些制度安排决定着公司的目标，谁在什么状态下实施控制，如何控制风险和收益，如何在企业不同成员之间进行分配等一系列重大问题。 企业法人治理结构包括：1、股东大会（最高的权力机构）、董事会（公司治理结构的中枢和管理权力中心）、监事会和经理班子（委托代理关系，包括法定限制和定义限制）的建立及权力分配的制度安排；2、股东（主要是法人股东）对董事会、经理人员和一般员工工作绩效监督和评价的制度安排；3、对经理人员的激励和约束机制的设计及实施办法；4、企业出现危机时，法人股东的行为方式。 1、股东大会 股东是公司的出资人或持有公司股权的出资者，从理论上讲，股东承担着公司创建的巨大风险和责任，因而享有处理公司事务的一切权力。是最高权力机构。 2、董事会 董事会是股东大会闭会期间行使职权的机构，是公司常设权力机构和经营管理决策的领导机构，是公司治理结构的中枢和管理权力中心。 3、经理班子 经理班子是由高层经理人员（包括总经理、副总经理、总工程师、总经济师和总会计师）组成的公司执行机构。董事会于经理人员之间是一种委托代理关系。 4、监事会 监事会是公司经营管理活动的监督机构，直接对股东或股东大会负责。监事会一般由股东大会选举产生，但不设股东大会的公司由其出资的股东直接委派监事会成员，如企业集团的全资子公司和控股子公司的监事会成员由集团公司直接委派。不参加经营决策活动。 第二题、人力资本管理与人力资源管理的关系 人力资本是蕴涵于人体之中且能够为企业创造现在或未来收益的人的知识、技能和体能。 人力资本管理主要强调的是对那些拥有较高人力资本存量的员工及其拥有的知识、技能和体能的管理。 人力资本管理与人力资源管理的关系： 1、人力资源不包括经理人员，人力资源是经理人员的管理对象； 2、从人力资本的角度看，经理人员不仅是企业的人力资本，而且是非常重要的人力资本，甚至可以说是企业最重要的人力资本； 3、人力资源管理是经理人员对员工的管理，而人力资本管理是物质资本所有者的有效合作方式； 4、人力资本所有者与物质资本所有者有效合作，双方在企业这样一种经济组织内，通过双方的“结缘”为社会提供高质量的产品和服务； 5、人力资本管理既包括经理人员对员工的管理—人力资源管理，也包括物质资本所有者与人力资本的所有者之间合作关系中的治理结构的制度安排； 6、人力资本主要强调的是对那些拥有较高人力资本存量的员工及其拥有的知识、技能和体能的管理； 7、人力资本专指两种人，一种是职业经理人或称企业家，另一种人是技术创造者。 8、高存量人力资本与低存量人力资本在足够长的时间内和特定的环境下还会相互转换； 9、人力资本管理对人力资本所有者在企业中的地位的基本看法与人力资源管理不同。人力资本管理就是对人力资本的激励和约束。 人力资本管理与人力资源管理的差异： 1、与人力资源管理不同的是，人力资本管理更强调人的价值大小的差异； 2、与人力资源管理的另一个差异是，人力资本管理对人力资本所有者在企业中地位的基本看法与人力资源管理不同。员工是物质资本的被雇佣者（人力资源管理），人力资本所有者时企业的投资者。（人力资本管理）。 人力资本所有者与物质资本所有者之间不仅存在着利益的一致性，也存在相互监督和制约关系。 第二章 招聘与配置 第一题、招聘一个销售总监，人力资源部需要的做哪些准备工作？（胜任特征分析、面试题、考官培训、审简历）？（企业如何在市场竞争中招聘到人员？） 一、企业招聘人员的环境分析： 1、企业人员招聘的环境分析 (1）技术的变化：这种变化表现为对熟练工人的负面影响更大，对受过高等教育的人则相对有利；（2）产品和服务市场状况（市场状况对用工量的影响；市场预期对劳动力供给的影响：若单位所属市场具有巨大发展潜力，就能吸引大量人才涌入；市场状况对工资的影响：指企业所在行业市场状况，影响企业支付给员工的工资）；（3）劳动力市场（市场的需求关系；市场的地理范围）；（4）竞争对手：可能向求职者提供替代性的工作机会。 竞争对手情报包括如下信息：1）竞争对手正在招聘哪些人员？招聘的条件是什么？2）采取什么样的招聘方法3）薪金水品怎样？4）有什么样的用人政策 2、人员招聘的内部环境分析：（1）组织战略：不仅提出了对应聘者的技能要求，而且要求应聘者的态度和性格特征与组织文化相吻合；（2）职位的性质：职位的挑战性和职责，让下级干上级的活，激发上进心发挥潜在能力，降低单位人力资本投入，增加利润。职位发展和晋升机会，满足舞台的需求；（3）组织内部的政策与实践