chap5 B2B电子商务与高绩效供应链 链管理.pptVIP

5-* 5.4.1 快速反应 含义：用销售信息指导零售业的采购决策和制造业的生产决策，通过收集顾客最新购买信息，减少订货处理时间和仓库收货时间，同时压缩交货提前期。 QR具体策略： 待上架商品准备服务、自动物料搬运等。 QR实施三阶段： 1、对所有的商品单元条码化； 2、增加与内部业务处理有关的策略； 3、与贸易伙伴密切合作，采用更高级的QR策略，以对客户的需求作出快速反应。 P152-153 5-* QR采用技术：条形码POS扫描、EDI、运输包装标志、自动补货系统、供应商管理库存（VMI）、联合产品开发等。一些更为先进的快速反应策略如，类别管理、微观营销、交接运输等 注：快速反应以制造商和零售商建立战略合作伙伴关系为前提，关键是相互信任、相互沟通、共享信息。 P153 5-* 5.4.2 有效客户反应 1992年美国食品业和超市行业推出的，类似快速反应的供应链管理策略。 含义：在分销系统中，分销商和供应商为消除系统中不必要的成本和费用，给客户带来更大效益而进行密切合作的一种供应链管理方法。 目标：降低供应链各个环节不必要的成本和费用，给客户带来更大的效益。 ECR的管理思想 ECR采用的技术 ECR四大要素： 高效产品引进、高效商店品种、 高效促销、高效补货。 P153-156 5-* 5.4.3 电子订货系统 含义：将批发、零售商场所发生的订货