第十一章 高绩效供应链链绩 效评价.pptVIP

第五节供应链绩效评价的方法 SCOR模型 平衡计分卡 专家定性判断法 一、供应链运作参考模型 1.SCOR模型 SCOR模型由国际供应链委员会制定。 主要有四个组成部分： ?供应链管理流程的一般定义 ?对应流程的性能的指标基准 ?供应链最佳实施的描述 ?选择供应链软件产品的信息 2.SCOR模型的流程 把供应链分为定义层、配置层、流程元素层三层 两个工作： （1）将组织高层分为5个流程模块： 计划、采购、制造、交付和退货 第一层——定义层，确定供应链绩效衡量指标 供应商 计划 公司 计划 客户 计划 采购 退货 退货 制造 交付 采购 退货 退货 制造 交付 采购 退货 退货 制造 交付 计划、采购、制造、交付和退货的关系 （2）确定供应链绩效衡量指标 选择评价供应链绩效衡量指标，并定义出这些指标的具体项目和衡量单位。 配送可靠度 供应链的柔性 供应链的反应力 供应链的总成本 供应链的资产管理 第二层 配置层 计划元素——调整预期的资源以满足预期需求量 执行元素——由于计划或实际的需求引起产品形式变化 协调元素——计划和执行过程所依赖的信息和内外联系的准备、维护和管理 将第一层的五大流程细化成30个核心流程，企业根据标准流程单元构成供应链。 每一个核心流程都分三种流程元素进行详细描述。 第