2008年珠海市佳和通信融合通信技术交流.ppt

融合通信时代 珠海电信 2008 主要内容 企业用户IT通信应用发展趋势 移动和协同将是企业IT发展重要方向 提供虚拟工作环境 实时通信的交互平台 以移动作为业务发展的策略 主要内容 企业通信发展三阶段 传统阶段 融合网络 融合通信/统一沟通 融合通信代表企业 融合通信发展趋势 佳和融合通信 传统电信设备商 了解客户的需求，灵活性强、性价比高 专业应用少、产品线较窄 佳和策略：面向中小型企业，提供用户买的起的融合通信设备。 主要内容 佳和融合通信产品 NTX-T600 4线路智能话机 NTX-IPA 个人助理 电话会议 主要内容 一般企业应用 外贸企业 呼叫中心应用：远程座席 呼叫中心-票务中心 CRM业务融合应用 CRM应用：来电弹屏 CRM应用：自动记录 组网应用 商务应用 NGN接入应用 佳和融合通信架构 员工是如何处理通讯事务的？ 改善工作效率。 贵公司在客户心目中的印象如何? 提高客户满意度。 增加话务量，丰富业务类型！ 提高企业效益。 大客户接入业务打包！ 提高客户黏性。 主要内容 公司介绍 我们的信念 语音邮件：留言转邮件减少了与国外客户由于时差产生的影响 电子传真：每个人拥有传真号码，避免业务信息外泄，减少耗材使用，归档存档方便 录音：在通话后的内容确认，以及事故后的追溯 外贸行业的办公软件基于邮件为基础，语音、录音和传真邮件符合该行业人员使用