6电子商务物流与供应链管理.ppt

* 升达营销系崔艳红 * 二、供应链管理的目标 使整个供应链(从原材料采购、生产、分销配送到商品销售给顾客)各个环节高效协同工作，建立一个最优的商品供应体系，降低整个供应链上的物流成本，大大提高经营效益，同时提高对顾客的服务水平。 一是降低物流费用 二是降低交易费用。 * 升达营销系崔艳红 * 第五节　电子商务与供应链管理 一、电子商务与供应链管理的相互关系 （一）供应链管理的技术支撑—电子商务、信息网络 （二）供应链管理对电子商务的促进作用 1.供应商(Supplier)管理 2.库存(Inventory)管理 3.分配(Distribution)管理 4.渠道(Channel)管理 5.支付(Payment)管理 * 升达营销系崔艳红 * 二、电子商务环境下加强供应链管理的策略 1.采用第三方物流(3PL)方式改善企业外部物流情况。 2.完善企业网络基础设施，改革企业内部供应链管理模式 3.进行业务流程再造(BPR)，实施ERP系统。 4.加强协同整合。 5.重视CRM（客户关系管理，Customer Relationship Management）建设 * 升达营销系崔艳红 * CASE:联合包裹(UPS) UPS 于 1907 年作为一家信使公司成立于美国，通过明确地致力于支持全球商业的目标，UPS 如今已发展到拥有?426 亿美元资产的大公司。如今的 UPS，或者称为联合包裹服务公司，是一家全球性的公司，其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一。作为世界最大的包裹递送公司和全球领先的专业运输和物流服务的供应商，UPS 通过结合货物流、信息流和资金流，不断开发物流、供应链管理和电子商务的新领域。 * 升达营销系崔艳红 * * 升达营销系崔艳红 * * 升达营销系崔艳红 * 电子商务企业物流实际运作 joyo物流模式是大中城市自己配送为主，快递公司在旺季提供支援，而偏远地区则采取邮局邮寄的组合模式 当当的外包模式 * 升达营销系崔艳红 * * 升达营销系崔艳红 * 一维条码和二维条码的比较〇 一维条码的符号是沿垂直方向印刷标示，作为水平方向的“线”存储信息；而二维条码的符号是在水平和垂直两个方向来印刷标示，以“面”来存储信息，阅读也是以识别“面”为特征的。 一维条码一般只能容纳20个文字的信息；而二维条码可以容纳2000个文字左右的信息，信息的表达方式不仅限于英文字母和数字，还可以是汉字等。 * 升达营销系崔艳红 * * 升达营销系崔艳红 * 二维条码的优点√ ①存储量大，可以存储中文 ②可以在编码及解码时加上密码 ③可影印及传真 ④可追踪产品的流向 ⑤使用“错误纠正码”技术，可将磨损率高达50%的条码正确读出 ⑥在无法得到产品资料或达到资料库时，可提供备援资料 * 升达营销系崔艳红 * ?在纽约州的高速公路上，如果您的汽车违章驾驶，马上会有一名交通警察来到您身边， 交警手持PDF417数据采集器扫描您的驾驶执照和汽车年检标签，同时输入您的违章代码， 打印出罚款单，所有这些程序在短短的30秒钟内就可全部完成。这套PDF417二维条码管理系统是纽约州实行的一项新的管理措施，目的在于全面提高车辆的管理水平及交警的工作效率，从而保障交通的安全与畅通。  二维条码的应用 * 升达营销系崔艳红 * 秘鲁 亚利桑那州 二维条码的应用 * 升达营销系崔艳红 * 条码技术的应用 主要用于商业零售、图书流通、仓储管理与物流跟踪、质量跟踪管理以及数据自动录入等。 Case:物流条码的应用实例 * 升达营销系崔艳红 * 包 裹 详 情 单 CityLink 为一家24小时速递公司 实现包裹的全程追踪 不再需要手工重复录入数据 不需要和数据库连接就可随时获取客户的详细信息 带来高品质服务 CityLink - 英国 * 升达营销系崔艳红 * 　　2. 射频技术及应用（Radio frequency) 　　射频技术RF（Radio Frequency）的基本原理是电磁理论。 优点：不局限于视线，识别距离比光学系统远，射频识别卡可具有读写能力，可携带大量数据、难以伪造和有智能。 适用领域：物料追踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集和交换的场合，由于RF标签具有可读写能力，对于需要频繁改变数据内容的场合尤为适用。 * 升达营销系崔艳红 * 国内的应用: 高速公路的收费站口，使用RF可以不停车收费; 我国铁路系统使用RF纪录货车车厢编号的试点已运行 了一段时间; 物流公司将RF用于物流管理中(车,货物的跟踪等); 考勤系统,检票系统，图书馆，商场等; * 升达营销系崔艳红 * 军事后勤中的应用 美国和北大西洋