第1章 物流与供应链管理基本概念.ppt

* CAU HYX 1 运 输 供货商 客 户 A地 B地 货物 按照客户提出的时间和空间的要求, 以及满足费用最少的原则 * CAU HYX 2 储 存 供货商 客户 货物 仓库 货物到达和发送,有一个货物集结等待运 输的过程,以及货检作业,这一切 都要通过储存环节 * CAU HYX 3 仓储作业图 补货 拣货 移库 库存控制 工人 监管 出货 装货 配送 越库 收货 入库 * CAU HYX 4 搬运、装卸 货物 仓库 集装箱 通过叉车 在货物出入库、装车、卸车过程中都有 搬运和装卸作业的过程。 * CAU HYX 5 包 装 工业包装：生产企业对产品单件商品进行 包装，目的是保护产品。 运输包装：将单件产品集结在纸箱中，再 再装入运输需要的容器中；并 且需要加注条码和标识。 销售包装：面向顾客的充满人文气息的一 种包装。 * CAU HYX 6 流通加工 ·包装 ·标识 ·树立流通企业的品牌 ·按销售要求改变工业包装 ·组合配套包装 原则：以市场的需要和顾客的偏好为目的 * CAU HYX 7 配 送 按用户的需求，及时、整齐、完备、按 质按量地送货至客户，并进行相应的售后服务。 配送中心 D G A A B C D C E F 客户甲 客户乙 * CAU HYX 8 信息处理 供货商 客户 运输代理商 * CAU HYX 二、供应链管理内容 一个企业的管理无非集中于四个方面（或四个流程）的管理：商流（买卖的流通）、物资流（物资实物的流通）、信息流（信息、知识的流通）、资金流（货币的流通），企业供应链管理即是运用供应链管理的指导思想对上述四流所进行的规划、组织和控制活动，即对生产过程中的物流，管理过程中的信息流以及决策协调过程中商流、资金流进行控制和协调。因而供应链管理的主要内容可以归纳为： 1、供应链网络结构设计（即供应链物理布局的设计），具体包括：供应链伙伴选择、物流系统设计。 * CAU HYX 供应链管理内容 ? 2、集成化供应链管理流程设计与重组，具体又分为：???????? 1) 各节点企业内部集成化供应链管理流程设计与重组，主要包括三大核心作业流程的设计与重组：??????????? ① 客户需求管理流程，如：市场需求预测、营销计划管理、客户关系管理；??????????? ② 客户订单完成管理流程，如：生产计划与生产作业管理、新品研发计划管理、物料采购计划管理、品质管理、运输与配送计划与作业管理、资金管理；??????????? ③ 客户服务管理流程，如产品售前、售中、售后管理；客户退货管理。 * CAU HYX 供应链管理内容 2)外部集成化供应链管理流程设计与重组：供应链核心主导企业的客户订单完成管理流程与其原材料供应商、产成品销售商、物流服务提供商（物流外包商）等合作伙伴管理流程之间的无缝对接。??? 3)供应链交互信息管理：市场需求预测信息、库存信息、销售信息、新品研发信息、销售计划与生产计划信息等的交互共享，以及供应链各节点企业间的协同预测、计划与补给的库存管理技术等。?????? 3、供应链管理机制的建设：合作信用机制、协商机制、绩效评价与利益分配机制、激励与约束机制、监督预警与风险防范机制等。 * CAU HYX 消费者 存货 订单 出 进 出 进 存货 订单 出 进 出 进 订单 存货 出 进 出 进 订单 存货 出 进 出 进 订单 存货 出 进 需求 信息 货物交付 零售商 批发商 代理商 配送中心 生产商 啤酒游戏示意图 * CAU HYX 供应链管理的目标 供应链管理的目标是平衡两个目标： 提高用户服务水平? 降低供应链总成本（包括存货点的位置和存货点的存量；供应链管理的政策和程序） * CAU HYX 1.缩短订单周期 2.提高物流作业质量 3.增强送货的及时性和可靠性 4.为用户提供特定服务 5.稳固的伙伴关系增加信任感 1.压缩整个供应链的库存水平 2.减少仓储、配送费用 3.减少在物流设施设备上的投资 4.减少交易费用 成本优势 价值优势 供应链管理的优势 Advantages of SCM * CAU HYX 供应链管理中的关键问题 配送网络的重构 库存控制问题 配送战略问题 供应链集成和战略伙伴 产品设计 信息技术和决策支持系统 顾客价值的衡量 * CAU HYX 三 物流管理与供应链管理的联系与区别 1）物流管理与供应链管理的关系 表 3 供应链管理的演化阶段 阶段一 1960年前 阶段二 1970-1980 阶段三198