上海平文物流公司简介.ppt

BVP BVP 3PL Logistics 上海平文物流有限公司 * 上海平文物流介绍 “平文物流” 是由上海市工商管理部门正式批准的正规物流服务公司。公司创建于2008年，全称为上海市平文物流有限公司。公司专为客户提供从采购物流到成品物流及仓储的整个物流方案的设计和实施一系列的综合服务。同时整合和依托各项社会资源，目前已经形成了较为完备的全国范围内的物流作业能力。能够满足客户需求，为客户提供国内二百余个城市的门到门服务。　　作为国内综合物流服务供应商商之一，上海平文凭借完备的综合服务能力和广泛的业务网络，以先进的理念和技术、优质的服务和产品，赢得了众多的客户，创造了上海平文这一物流行业的服务品牌。　　平文物流有能力并愿意为客户提供优质的内陆运输服务。此种服务通过对客户需求分析、上海平文的项目实施能力和倡导理念、以及为贵司量身定做的解决方案得以实现。　　多年的运作经验和高效的运作质量，永远超越自我的精神，以保障您的多种需求。 * 上海平文物流有限公司是中国物流产业迅速发展、需求快速增长下应势而生的提供第三方物流服务的公司 服务 简单的功能 多功能 多功能集成，增加宽度和复杂性 关系 交易 长期的协议 战略合作伙伴大致的方向 涉及的范围 本地/地区性 跨区域 全球化，门到门的区域 竞争趋势 分散 合并/联盟 仍然比较分散，但是，通过战略联盟形成规模 核心力 资产和流程执行 从资产型向信息型转变 以信息和知识为主 买方价值 成本控制 地域扩张 优化成本及优化服务 － 国外物流发展－ 客户价值 策略伙伴 90年后 80年代 70年代 战略伙伴 高 运输合同/分销 物流外包 物流管理 的集成 * 上海平文的愿景目标是成为中国领先的第三方物流集成服务商 公司远景 成为中国领先的第三方物流集成服务商 公司价值 通过我们专业的物流解决方案设计能力、丰富的的运作资源和高质量的操作能力，为提升客户的核心竞争力提供强有力的的物流支持服务； 通过客户赞赏我们的服务能力，从而建立长期共存的合作伙伴关系，使我们的团队能更专业于所从事的职业，使员工、企业和社会更融合。 专业的物流解决方案设计能力 丰富的运作资源 高质量的操作能力 * 上海平文物流的服务能力包括供应链/物流设计、信息处理、物流增值服务和物流传统服务 上海平文物流的服务线 供应链/物流体系诊断 供应链/物流各要素之间的关系 供应链/物流网络规划 供应链/物流计划体系设计 供应链网络监控 订单处理 货物跟踪 数据分析 报表生成 库存管理 分拣 二次包装 打码 贴标签 回收 供应链业绩评估体系的建立 供应链软件的选择、使用 供应链流程的梳理、优化 战略制订 供应链/物流设计 信息处理 物流增值服务 物流传统服务 运输 仓储 装卸 配送 国际货代 * 上海平文物流通过严格的管理体系和运作流程为客户提供全国性标准化、全过程的物流一体化服务 平文物流一体化 项目管理团队 客 户 服 务 体 系 仓 库 管 理 体 系 运 输 管 理 体 系 质 量 管 理 体 系 * 上海平文的管理运作团队由来自于制造型企业和第三方物流公司的高阶管理人员和经验丰富的国内物流专业人才组成，能提供从供应链/物流诊断、设计到日常运作的一体化服务 企业供应链/物流诊断 库存管理 仓储/装卸 供应链/物流流程设计 运输/配送 供应链/物流网络规划 订单处理 分拣/包装 平文物流 客户服务体系 仓库管理体系 运输管理体系 物流信息系统 仓库管理体系 * 客户服务体系 仓库管理体系 运输管理体系 物流信息系统 上海平文实行客户化管理制度，每个项目由独立的客户服务团队为客户提供运作管理,保证及时反应客户的需求 项目范围和双方认可的KPI 运作SOP 项目组织架构 沟通机制 包括：客户背景、产品种类、特点、业务范围、业务KPI指标等； 包括：满足客户业务需求的业务操作流程、业务应急方案、单据、管理表格等； 包括：运作团队、岗位职责、培训和考核等； 包括：内部 - 班前会、周会、月度运作回顾会议、客户投诉管理流程； 外部 - 联系方式、月度运作回顾会议、年度总结会议及制定行动方案、应急情况的汇报体系等； 1 客户满意度调查 包括：为每一位客户建立客户档案， 以拜访或发问卷的形式了解客户的意见或建议； 客户服务手册 2 3 4 5 * 广州基地 广州 上海 上海基地 成都 北京 沈阳 郑州 部分主要物流基地：利用基地资源辐射每个区域 沈阳基地 成都基地 郑州基地 北京基地 西安 西安基地 * 运输是物流运作中可变性、风险性较高的环节，闭合的业务流程使执行力落到实处，每一个操作环节都有量化的衡量指标 客户服务体系 仓库管理体系 运输管理体系 物