7S讲课稿.docVIP

《同维班》7S培训教案 一、何为“7S”？ 实际上是一种企业素质、企业文化，员工习惯养成，展示企业精神面貌的“细节”。 二、7S由何而来？ 整理、整顿、清扫、清洁、素养、是日语外来词汇的罗马文拼写时，它们的第一个字母都为S，所以日本人又称之为5S。 三、7S“症状 集企业素质、企业文化、心理学、行为学为一体的培训。 四、7S作用 提高到企业形象的高度来看待“7S”问题。 1、 提升公司形象 ◆ 容易吸引顾客，使顾客对公司产生信心。 ◆ 能吸引更多的优秀人员加入公司 2、 营造团队精神，创造良好的企业文化，加强员工的归属感 ◆ 共同的目标拉近员工的距离,建立团队感情； ◆ 容易带动员工改善上进的思想 ◆ 看到良好的效果,员工对自己的工作有一定的成就感 ? ◆ 员工养成良好的习惯，变成有教养的员工，容易塑造良好的企业文化 3、 减少浪费 ◆ 经常习惯性的整理、整顿，不需要专职整理人员， 减少人力； ◆ 对物品进行规划分区，分类摆放，减少场所浪费； ◆ 物品分区分类摆放，标识清楚，节省寻找时间； ◆ 减少人力、减少场所、节约时间就是降低成本 4、 保障品质 ◆ 工作养成认真的习惯，做任何事情都一丝不苟，不马虎，品质自然有保障 5、改善情绪 ◆ 清洁、整齐、优美的环境带来美好的心情，员工工作起来更认真； ◆ 上司、同事、下级谈吐有礼，举止文明，给你一种被尊重的感觉，容易融合在这种大家庭的氛围中。 6、提高效率 ◆ 工作环境优美，工作氛围融洽，工作自然得心应手 ◆ 物品摆放整齐，不用花时间寻找，工作效率自然提高了 7、营造良好的工作环境 五、7S管理内容技巧 7s的根本目的是提高人的素质。 海尔总裁张瑞敏关于人的品质有一段精彩的论述：“如果训练一个日本人，让他每天擦六遍桌子，他一定会这样做；而一个中国人开始会擦六遍，慢慢觉得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了”。 从这句话你想到什么问题？ 管理实例： 某个企业的管理人员安排员工清点螺丝，工人甲的方法是逐个数下去，每到100个就堆成一堆，工人乙的方法是逐个数每10个堆成一堆，工人丙自已做个简易的工具，在一块底板上打上100个孔，使每个孔正好能掉进一颗螺丝，通过这个方法他8秒中就能数够100个螺丝。 实例结论： 甲的方法在工作过程中一旦被其他人干扰就很容易出错，乙的方法不容易出错，但很费时，只有丙的方法既快又准，由此可见，工效的提高有赖于工作人员个人能力的提高，要学会善于思考！ 整理举例 一位管理人员要求一位IE人员对自己的一天的行为进行跟踪记录，并发现了：寻找东西的时间占了工作总时间的15%。原来，在这位管理者的桌子上堆满了许多待处理、处理完的资料，他认为待处理的资料放在桌子上有利用查询，而处理完的资料以后也有用。从这个例子可以看出，如果不考虑资料的必要性和重要性，而一昧地保留。结果以“将来这都可能有用”的基准来处理资料，这样就导致资料堆积如山，查找困难，工作效率低下的结果。所以我们确定基准来区分保留需要的东西，撤除不需要的东西。 整顿举例 A先生经常向邻近的B先生借工具，而B先生每次都很快速向他提供。A先生其实也有这些工具，只不过每次他都没有把东西放在固定的地方，用的时候才到处找。A、B先生的差距是明显的，在个人使用的时候问题不在，但是在很多人使用的情况下，就会现很多问题。不把东西放回原处，不仅仅是自己的问题，同时也给同事带来许多不方便，甚至可能给公司带来莫大的损失。 8、7S之间的关系 9、早会制的好处 10、7S管理推行的过程 PDCA(戴明环）循环执行步骤 PDCA循环，也称戴明环，是由美国著名质量管理专家戴明(W、E、Deming)首先提出的。 这个循环主要包括四个阶段：计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)和处理(Action)，及八个步骤。 ◆ P（Plan）--计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定； ???? ◆ D（Do）--执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容； ???? ◆ C（Check）--检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题； ???? ◆ A（Action）--行动（或处理）。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。对没有解决的问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。 11、7S的管理工具 六、7S与企业之间的关系 举例1：质量与7S关系 举例2：成本与7S 举例3：交货期与7S 7S与ISO9000的关系 1、什么是ISO9000 由国际标准化组织（ISO）发布的品质管理体系。 总 结 通过对7S简单的认识与