第三讲 人本管理文化.ppt

团队管理的核心问题：信任，减少摩擦的润滑剂； 团队竞争力：比竞争对手更快更强的学习能力； 团队发展手段：学习、培训； 团队士气低落的原因： 缺乏适当的交流、不到位的管理 团队中成员的不可替代性： 视员工为志愿者，不是拿工资的雇员 4、领导团队的方法 与手下保持一致； 把问题开诚布公地说出来； 解你员工的价值是什么； 与你的员工一起分享快乐； 尊重每个员工的人格和劳动； 5、日本企业的团队精神 日本的项目小组：12人团队； 防止搭便车； 灵活沟通管理； 各有专长，优势互补； 灵活淘汰体制（精英组合）； 日本团队的基础：家族、效忠。 松下团队内部的“步一会” 步调一致、精诚团结； 同心同德、上下合作； 杜绝空谈，扎实向前； 一步一个脚印，踏踏实实干事情； 松下靠全体职工的智慧经营 “事业的成败取决于人”； “没有人就没有企业”； “制造人才兼电器用品的公司”； 6、破解我国企业“不能同甘共苦”的宿命 第一乐章（创业）：两小无猜——艰苦卓绝，争先恐后 ；岔道路口，求同存异 第二乐章（发展）：埋祸无心 ——遭遇挫折，“后悔”浮出 ；据理力争，反唇相讥 第三乐章（裂变）：“苍蝇”有意——苍蝇盯上了有缝蛋 ；摩擦中曲折前行 ；拉帮结派，暗中倾轧 第四乐章（斗争）：公开对抗——“斗争为纲”，工作为次；“泾渭分明”，效益滑坡 第五乐章（决裂）：土崩瓦解——弱方愤而出走；组织分裂萎缩 ；残余继续裂解 破解我国企业“断裂”的宿命 第一，坚决树立光明理念 第二，持续不断地沟通 第三，发现小人，坚决开除 第四，就事论事 第五，换环境，换心境 第六，丑话说在前面 第七，及时协调、立据 第八，不要计较小事 第九，不要动辄考验对方 第十，一直向前看 三 忠诚理念 1、忠诚的内涵 忠诚价值：企业制度建立和发挥效能的基石； 外部关键：处理好自身利益和企业利益关系； 中心三点：诚信、信任、信用； 贯彻执行：企业、员工、制度、岗位； 强化一点：职业道德； 2、忠诚的故事 日本人承建宝钢水塔的故事 把你的时间、心、生命交给公司 柳传志：责任心、上进心、事业心 猎头公司：经常跳槽的人不能重用 3、忠诚的价值 做事与做人： 力将不如智将， 智将不如德将； 智力比知识更重要， 素质比智力更重要， 觉悟比素质更重要； 有德有才是正品， 有德无才是副品， 无德无才是废品， 无德有才是毒品。 4、企业克格勃文化 胜任克格勃的人：亲属和小人 克格勃探查什么： 监督损害公司利益的行为， 监督员工工作的积极性高低， 监督员工之间有无帮派关系， 监督员工对老板对企业的忠诚度； 哪种员工最易被暗查： 所有员工都会受到老板怀疑和暗查； 主查三种人： 一是重要岗位的人； 二是与老板及亲属工作 有关系的人； 三是与小人相关联的人； 克格勃文化”后患无穷 影响职能部室的正常监督执行； 把职能部室推向公司的对立面； 影响到被查员工的积极性； 影响到大多数员工的积极性； 老板用小人做探子，搬石头砸 自己的脚； 老板用“自己”的人做探子，是 自掘坟墓； [MBA的牢狱之灾：王惟尊] [是谁出卖了王志东] [悲情出走的路华强] 第五讲 “人本”管理文化 人本管理理念 团队精神理念 员工忠诚理念 “顾客第一，股东第一，员工第一，拜托……” 世界第一CEO：杰克.韦尔奇 一家伟大的公司： 不仅仅为赚钱 还有一种使命 一个远景 一个梦想 坝不夯实，万人遭殃厂不管严，千人下岗 力帆Boss：尹明善 乔智庸的商道.MPG 乔智庸的人才价值观.MPG 乔智庸的用能人.MPG 乔智庸重视各种人才和业绩分红.MPG 争天下者必先争人：取市场者必先取人 GE的克罗顿学院：美国商界的哈佛，CEO的摇篮 新希望：坚决不用亲属，四条腿走路 人力资本=能力×忠诚度 一 人本管理理念 1、旧式管理的缺陷 科学管理：人是手段、工具、螺丝钉 企业经理：是“包工头” 企业通病：弱智病 CEO的权力：无限放大 2、企业管理四种模式： 命令式管理 传统式管理（集权式管理） 协商式管理 参与式管理